闲鱼退款流程

闲鱼退款流程

闲鱼退款流程1

    闲鱼最为国内最大的二手交易平台,现在有很多用户都会在上面掏东西,也有人问闲鱼可以退货吗?闲鱼怎么退款退货?给大家分享下相关退货流程。

  在闲鱼进行物品买卖偶尔会遇到退货退款的问题,闲鱼是一款深受大家欢迎的二手宝贝交易平台,闲鱼可以退货吗,这是很多人的疑问,必竟闲鱼是闲置物品交易平台,在闲鱼可以用较低的价格买到自己满意的宝贝,不过闲鱼上都是二手宝贝,难免会买到描述与实际有差距的商品,那么闲鱼可以退货吗,退货后闲鱼怎么退款呢,下面小编就给大家带来详细的解答。

  闲鱼可以退货吗?

  闲鱼可以退货,但是要和卖家商议,对方同意了才行。如果对方不同意,那么你可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。更多电商资讯可以关注www.53shop.com

  闲鱼怎么退款?

  其实交易是和淘宝上面一样的,如果时间拖得太久的话那就只能让店小二介入了。

  下面在根据小编经验分享以下几点,希望对刚用闲鱼的用户有所帮助。

  第一:买家/卖家 在进行交易时 ,重点注意〖旺信〗的作用。

  提示:旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。

  闲鱼退款流程-苏明号

  所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。

  第二:在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你。

  闲鱼退款流程-苏明号

  第三:出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。

  闲鱼退款流程-苏明号

闲鱼退款流程2

  闲鱼购物,也存在着商家不靠谱,作为用户不想要继续跟对方交易,这时候就涉及退款问题,但是,商家如果不愿意退,那怎么才可以强制性退款?这对于大家来说也是个难题,所以,接下来,我们就来讲下。

  闲鱼退款流程-苏明号

  一、闲鱼怎么强制性退款?

  闲鱼是不可以强制性退款的,因为闲鱼是相对自由的交易平台,没有像淘宝那样明确的开店规则,大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家,平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

  二、退款流程是怎样的?

  1、闲鱼退款是找到已经购买的商品,但是处于未发货状态,可以直接点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】后提交,等待商家同意后会直接退款。

  2、已经购买商品但已经处于已发货的状态,需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货,可以点击【申请退款】,填写并提交退款的申请,待商家确认。买家拒收快递或者重新发出,运费由买方承担。

  3、如果已经确认收货了,那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请,买家将商品寄回,运费由买家自行承担。

  4、如果确认收货且没有质量问题,根据闲鱼的规则,如果商家不同意是无法进行退款的,这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

  5、如果商品存在质量的问题,商家又不同意退款,可以直接发起退款申请,等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入,裁定是否可以退款,以及退款金额、方式与运费承担方。

  三、退款分几种情况?

  而闲鱼上退款无非两种情况:

  1、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;

  2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝。

  如果收的东西有问题,又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。

  闲置商品的争议处理,是依据双方约定与描述进行判定的。若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,支持退货退款处理,来回运费由您承担。

  闲鱼目前是无法强制性退款的,因为它不是淘宝没有明确的新店规则,所以,作为用户无法强制商家退款,但是,大家也可以找平台客服介入帮忙处理,只不过退款的操作可能会相对麻烦,但是,只要用户的要求合理,平台也会退给各位的。

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  闲鱼退款只能到支付宝吗?还可以退哪?

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闲鱼退款流程3

  大家都知道闲鱼是淘宝旗下的一款二手市场转卖的APP,在闲鱼上面你用过的产品都可以以二手价的价格转卖,并且不需要淘宝开店的繁琐手续,既然都是二手货,那么肯定是会存在一些问题的,所以经常会有退款的情况发生,那么闲鱼退款钱多久到账呢?

  一般来说,闲鱼退款和淘宝退款是一样性质的,如果买家操作成功,不出意外的话会在1-3个工作日内退回到买家账户的,退款流程如下:买家发起退款申请,然后选择未收到货或者不需要退货,接着选择退款原因,填写退款说明,然后点击同意退款协议等待卖家确认,卖家同意退款协议就退款成功,退款成功后,钱会在1-3个工作日内到账。

  闲鱼退款流程-苏明号

  如果是直接退货的话是需要等待卖家确认收货的,确认之后钱立马到账,买家查看退款是否到账可以通过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】或者通过登录支付宝客户端-【我的】-【账单】查询钱款退回进度。

  当然闲鱼退款很多时候都不会一帆风顺的,如果卖家不同意退款该怎么办呢?不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。

  如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!联系淘宝客服的话要在淘宝网服务中心里面找在线客服。

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