第一二三产业分别是什么

第一二三产业分别是什么

第一二三产业分别是什么1

  业内排名企业名称得分具体薪酬

  1玛氏10管理培训生的工资:RMB10000元/月,周薪制。

  2宝洁8.3第一年本科7800元/月,硕士生8200元/月,

  博士生9700元/月,一年发14个月的工资

  3联合利华6.5薪水因地区不同会有差距:上海6500每月,合肥

  工厂2500每月,公司会交齐保险

  4欧莱雅6入职月薪4500-6000元左右,地区不同有所差

  异;培训的第一年有15000的补助。

  奖金方面,欧莱雅拥有一个“利润分享”计划

  5可口可乐5.5可口可乐薪资的第六级是税前4200。每月加上

  400的车贴,再加上四金的60%,总共达到5736,然后扣除300多税前和92元的医疗,也能达到5000多。

  6高露洁5.5月薪5500;从05年的4100月薪到现在的5500,

  高露洁的薪水已接近行业平均水平

  7雀巢4.5基本工资水平是4500,各地区有所不同,总的

  来说,不超过5000元

  8箭牌4.4校园招聘开价4400,每年发13个月的工资;

  部分二线城市薪酬水平略微下调

  2013年中国快消品行业薪酬预测分析

  作为全球第一产业,快消品行业成功抵挡住了低迷经济环境的影响,尽管经济增长速度略有下滑但依旧保持良好的发展态势。不可否认,迈向成熟期的快消品行业是众多行业模仿和借鉴的对象。

  对企业而言,想要在快消品行业中立足显然也并不容易,行业内部的激烈竞争足以让大多数企业“出师未捷身先死”。去年加多宝与王老吉之战就是鲜活的教材,同时也在传达一个信息:品牌,毫无疑问是快消品行业最核心的价值。品牌建设的呈现方式也在呈多样化发展趋势,如加多宝冠名《中国好声音》、清扬洗发水打造电视剧《无懈可击》、安利投资公益事业等。如今,电商的崛起又为快消品行业开辟了新的战场,而电商之间似乎也沾染了好战的基因,战事频发。

  除却建设消费者品牌,树立良好的雇主品牌形象也成为快消品企业品牌建设的关键模块。由于经济大环境的低迷,企业人力成本的控制面临巨大压力,一线员工和销售人员的高离职率使企业不得不在重复招聘中投入大量成本,依靠加薪保留员工也对人力成本控制提出挑战。另一方面,企业之间激烈的对抗使得企业求贤若渴的心态更为急迫,无论出于何种考量,建立卓越的雇主品牌对企业而言将与建立消费者品牌同等重要。

  一、越是艰难越不能亏了员工

  虽然经济发展趋缓与内需乏力给快消品企业带来不小的压力,但是根据众达

  朴信管理咨询公司最新发布的《2012年快消品行业薪酬调研报告》(以下简称《报告》),快消品企业并没有将压力转嫁到人力成本上,行业薪酬水平增长幅度保持在10%以上,达到11.2%。

  《报告》指出,白酒业尽管受到《禁酒令》影响,但是出乎意料的却出现了薪酬的大幅增长,增长率达到了12.5%,较前年提高了2.1个百分点,在快消品行业中独占鳌头。究其原因,酒企对人才的需求增加是根本,在逆势中寻求突破的强烈愿望促使企业加大了对人才的投资力度,但也可以看到,这样的投入并不是健康的。首先,单纯通过加薪的方式吸引、保留和激励员工会使资源利用率降低,而且加薪效果边界效益呈递减趋势;其次,在制度尚不完善的基础上的加薪并不能很好的提高效率,员工对加薪的认识模糊,造成了激励效果的弱化;最后,企业并没有将人力资源放在战略的层面上去思考,盲目加薪,对“给谁加”和“加多少”没有概念,致使成本虚高。2013年白酒业薪酬增长幅度应该会有所回落,预测在10%~11%之间。其他细分行业如食品、饮料和烟草等预计薪酬涨幅会在8-9%之间。

  众达朴信高级顾问梁熙文表示,“快消品行业能抵御经济低迷的侵袭并非偶然,如果说出色的盈利能力能让企业快活一时,那么企业的凝聚力、企业对员工表现出的责任感才是企业长存的保证。越是艰难越不能亏了员工,只有做到了这一点,企业才能强大起来,人才永远是企业最核心的财富。”

  二、员工激励,首重公平

  对企业来说,尤其是像在快消品行业这样的成熟市场摸爬滚打的企业来说,

  员工激励是至关重要的。能力越高、成绩越突出、潜力越大,那么收入也越高。人会对激励做出反应,这是经济学最核心的原理。也就是说,绩效的本质在于督促员工花更多的精力在自我提升以及做出更好地工作上。

  与其它成本类似,人力资源成本同样需要管理,像之前提到的很多白酒业企业,没有对人力资源形成很好的管理,造成成本的白白浪费。以食品行业为例,如果一家食品制造企业断定未来电子商务会成为企业的核心市场,那么同样卖出等量的产品,不同的是渠道问题, 是网络渠道还是店面渠道,是否应该给予相同的奖励呢?销售难度和利润率又应该如何纳入考量?再拿白酒业来说,《禁酒令》的出台造成企业利润下降,那么逆境突围是应该将更多的精力投入到激励产品研发人员开发新酒还是用于激励销售人员弥补销售额落差又或者用于产品营销策划新的产品定位呢?无论做出何种决策,企图一锅端的结果就是成本的浪费,不是企业战略不明晰,就是企业战略与人力资源管理脱节。

  “快消品行业的特殊性决定该行业的企业必须要在管理水平上积极思考、不断突破,正如快消品本身的特点,企业的品牌不仅仅要体现在产品和服务差异性上,企业的管理一样需要特色。”众达朴信管理咨询公司高级顾问程一冉如是说。

  调整快消品行业薪酬让销售体系更高一“酬”

  如今的市场竞争日益激烈,快消品行业以其独特的行业性质,在各行业的薪酬排名中持续前进,特别是主管级别以上的管理人员,年薪更是紧靠高科技行业的年薪。在薪酬问题上,一直是人力资源管理的关键问题,好的薪酬制度不仅能够吸引人,更能激励员工发挥个人潜力。针对快消品行业,如何建立一个既适合企业发展又能激励员工的薪酬制度需要深入的研究。

  由于快消品企业的销售规模非常大,客户群也相对比较分散,产品的销售周期短,因此企业对市场的依赖程度相对也较高,而对市场的争夺也自然日趋激烈。在对市场的竞争中,销售人员作为最前线的人员,如何有效激励销售团队便成为众多快消品企业关注的问题。

  毫无疑问,最直接有效的手段莫过于薪酬激励。但由于长期以来企业对薪酬体系建设缺乏重视,传统薪酬模式又不能很好地适应快消品企业特点,因此有关薪酬的问题便随之凸现出来。

  首先,销售岗位薪酬距离大,只有个别级别的岗位,薪酬才比较高。该行业对销售人员的素质、能力、客户群等有很高的要求,许多企业尤愿意花高价“买下”那些优秀的销售人员,那些拥有丰富销售经验及稳固客户渠道的销售人才更是高价难求。销售是最直接给企业带来效益的部门,这样的现实情况也造成了快消品行业的销售人员薪酬水平远高于市场、财务、人力资源等部门。

  其次,薪酬设计缺乏协调性,各层级结构不平衡。近几年快消品行业的薪酬水平在不断地上升,但从HR管理的角度考虑,决不能顾此失彼,只注重某个部门的激励,毕竟企业的正常运作离不开各个部门的协调配合。人力资源部在进行薪酬结构设计时,要注意各等级、各层级的结构平衡,通过薪酬带宽等手段做好人员薪酬结构的合理化调整。

  最后的就是薪酬结构复杂,激励效果不明显。某企业人力资源部设计了一套复杂的职能工资体系,将诸如帐款超期、品项结构、区域增长目标、市场贡献等几乎所在企业高层所关心问题,都与薪酬进行挂钩。这样的薪酬看似全面,但在实际操作中过于繁琐,造成管理成本提高。更重要的是由于销售人员难于理解薪酬计算的方法和过程,自己无法估算当月收入,造成对实发金额的普遍质疑,到最后变为对到手的工资数额漠不关心。结果是这套薪酬体系失去了激励作用,不

  久便被停用。

  针对以上存在的问题,笔者在这里提出几点建议,作为人力资源的相关部门,首先要剔除无相关因素,保证薪酬的业绩导向。如果激励因素过多,超出销售人员的可控范围,薪酬的激励效果就会大大降低。因此可以考虑把销售业绩之外的指标通过其它形式进行控制。再者就是要前移薪酬分配权,提高激励的及时性与准确性。在实际操作中采用薪酬打包发放,区域管理者进行二次分配的方式。这种方式赋予区域负责人更多管理权限,使分配更加符合实际情况,特别是对信息化管理水平不高的企业,由一线管理者根据销售表现分配奖金,将大大降低工资发放的成本,加快激励速度。

  除了调整好薪酬体系,人力资源服务企业在如何解决快消品行业销售人员薪酬体系难题上有不同的看法。针对这个问题,泛亚人力给出了他们的见解。他们提出,没有始终优秀和有效的销售人员薪酬模式,因为薪酬模式受企业战略和策略、市场环境、财务状况、销售人员工作内容等诸多因素的影响,所以薪酬模式必须随着影响因素的变化而做出合理的调整。

  泛亚人力说到,他们成立十年以来已累计服务超过1300多家国内外企业,其中快消品企业近百家,包括青岛啤酒、嘉禾、永旺集团、博盛商贸、喜之郎等大型快消品企业,是一家专注于为各行业提供专业人力资源流程服务解决方案的企业,所以在对待快消品行业的薪酬问题上,他们有独特的解决方案。

  泛亚人力快消品行业营销部邹经理介绍说,对于快消品企业的销售人员薪酬难题,可以通过人力资源流程外包服务公司系统中的薪酬模块,就可实现薪资项目的设计、薪资的处理与计算、薪资支付、个人所得税的申报和缴纳,并且保证企业薪资秘密不外泄。而社保缴纳工作,由于快消品企业的门店遍布各地,每个城市的政策不一样,给这项工作带来极大的不方便,同样,通过使用人力资源外包公司的服务,HR们也可以卸下这个重担。

  对快消品企业来说,区域市场对企业的贡献大的话,则该区域就是企业的重点市场,各种福利政策往往要向该区域倾斜,这是快消品行业特点所决定的。薪酬设计首先要服务于企业的发展,必然体现上述特点。要使相同的劳动付出在不同区域市场得到公平的回报,这就需要在薪酬设计上下一方功夫了,调整好薪酬体系,就能助长销售人员更高一“酬”,快消品企业也能在该区域得到更大销量。

  快消品

  一、定义

  快速消费品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods),是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。

  快速消费品一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)

  更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速,是因为它们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。

  目前流行的有两种称法:

  第一:“快消品”

  此种称谓主要是从消费角度的称谓,“消”即消费,快消品即指那些使用周期短,易重复适用的产品,“快消品”一词来源于商家对此类产品的研究,等多类产品的概述,主要包括:

  1个人护理用品

  2 食品饮料

  3保健品

  4 烟酒

  5 服饰

  6保健

  由于“快消品”的概念是供商家研究此类产品消费规律的,所以“快消品”概念只在商家研究范畴,并不对消费者产生任何影响。消费者只可能用具体的产品品类来称谓,如:日化、烟酒等,而商家在研究此类称谓时关注点应该在“销售模式”上,而消费者的“消费”形态通常并不是核心关注点,所以“快消品”的定义更多地倾向消费者如何“使用”,其“消”的称谓是备受争议的。通常大家更倾向于第二种称谓。

  第二:“快销品”

  与前一种称谓不同,“快销品”明显更侧重在产品的销售上,这也正符合面向商家研究的称谓,(从商家角度来看,关注点在销售上而不在产品的消费使用上)

  此类产品一般相对价格低廉,属于“日用品”,大多在消费者的“绝对购买力”之内(例如:哈根达斯冰激凌虽然大多数消费者的绝对购买力都可以达到,但因为其价格较贵,多数人都不会轻易购买,这就是“相对购买力”难以达到)。

  另外一个更重要的属性是产品“非耐用”,重复使用比率较高。所以此类产品对于消费者来说往往是“熟知非真知”的,由于处在低价格区间造成消费者的“低关注”,以及相对“熟悉”,决定了消费者在购买此类产品时通常以“瞬间决策”的方式达成购买。消费者通常也没有更多时间研究此类产品,所以消费者“瞬间决策”购买对于商家来说就成了“快速销售”类别的产品,消费者在极短的时间决策,商家必须在极短的时间销售自己的产品,故而,对于用来商业研究的商家而言,“快销品”更具意义。

  目前与“快销品”研究相关的题材有“瞬间决策”购买模型。即在极短的时间内影响到消费者的购买决策。

  二、属性

  ① 产品周转周期短;

  ② 进入市场的通路短而宽;

  ③ 市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告,在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动;

  ④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设库房;

  ⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

  快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此,快速消费品有三个基本特点,即:

  ① 便利性:消费者可以习惯性的就近购买

  ② 视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

  ③ 品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌

  这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性。

  三、行业

  快速消费品行业主要分为四个子行业:

  一、是个人护理品行业,由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、避孕套、鞋护理品和剃须用品等行业组成;

  二、是家庭护理品行业,由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光[3]剂为主的家庭清洁剂等行业组成;

  三、是品牌包装食品饮料行业,由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成;

  四、是烟酒行业,能够快速消化的物品。

  四、行业现状

  市场潜力大,竞争激烈

  在中国,快速消费品市场存在着巨大的开发潜力。此类产品行业进入门槛低、成本费用低,而资金回收较快,因此市场上产品如过江之鲫,且分别占领一定得市场份额。 产品概念提升品牌成为必然趋势

  品牌知名度对于销售是非常重要的因素。对耐用消费品而言,消费者对快速消费品的敏感度不高,产品的可替换性大,产品质量很容易被销售者直接感受和判断,而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中,消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌,变得越来越喜新厌旧,越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象IT或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变,它从产品而言往往是缺乏本质上产品变化的。所以,一个品牌的持久力实际是以不断推出新意而为特点的。总之,快速消费品是现代营销理论的起步,它是营销管理和沟通最显功力的经典章节。用一个公式来概括该行业,即快速消费品 = 基本的行业原则 + 更多细节的关注 + 创新的产品概念 + 必要的广告投入 +长期性品牌维护。

  五、产品及价格分析

  1、产品差异性小,替代性高:如众多茶饮料品牌,名称大同小异,缺乏新意,且配料相似,口感相同,包装更是如出一辙,所以使得本企业品牌不能建立自己的特异性。

  2、 产品消耗快,消费频率高:快速消费品是人们日常生活中不可或缺的产品,关系到人们的吃穿住行。可以说,不管处于哪个年龄阶段、哪个生活档次的大众,都离不开对快速消费品的消费和使用。所以该行业的产品才有消耗快,消费频率高的特点。

  3、单品价值低,更新速度快:与耐用消费品相比,快速消费品的价值相当低,因为它是日常的、即时性的使用与消费,必须是人们能承受得起的价格。

  4、 视觉化产品,依赖知名度:由于单品价值低,功能差异小的特点,人们在对快速消费品消费的过程中不会做过多考虑,且常常受到产品外观和卖场气氛的影响。所以建立良好的品牌以及渠道对于快消品而言至关重要。

  六、渠道分类及特征

  渠道分类及特征

  (一)形态模式K/A卖场(A1)定义及特征营业面积4000㎡以上,经营内容经营70%是食品,30%是非食品;配有10台(含)以上的收银机和不小于经营面积40%的停车场,如麦德龙,乐购,家乐福营业面积500㎡以上,以经营生鲜食品为主、杂货和家居用品为辅;配有2台(含)以上的收银机;门店数量5个以上,如联华,上海华联营业面积100㎡以下,经营内容为食品、饮料;24小时营业,提供便利性服务;配有一台(含)以上的收银机;门店数5个以上,如可的、快客类似于购物中心附属商场的超市;或经营内容为食品、饮料,提供便利性服务,单一门店的超市,如百盛购物中心地下超市(合肥)营业面积300-1000㎡,经营内容为食品、饮料;通常配有3台(含)收银机。营业面积300㎡以下,经营内容为食品、饮料;通常设有少于3台收银机。第3页连锁超市(A2)现代渠道连锁便利(B1)商场超市(B2)B类超市(B3)C类超市(B4) 渠道分类及特征

  (二)形态模式食杂店(D类)定义及特征营业面积50㎡以下,以香烟、饮料、酒、休闲食品为主,柜台式销售和自选式销售相结合,满足冲动性购买和临时所需的需求,包括便利店、夫妻店和零售摊点。D1:A类-城市中心旺点,如购物区、步行街、高档居民区,饮品销量好。D2:B类-城市中心区,如一般街道和居民小区,饮品销量一般。传统渠道城市零兼批是指服务城市某一区域内终端供货同时兼营零售的批发商。一般从渠道分(F类)销商处进货,终端配送或座销批发。渠道分销商是指在一个城市内负责某一个渠道供货及服务的配送批发商,可以根据城(G类)市规模和渠道细分开发多个,以提升产品在城市的覆盖率。片区分销商是指在经销商所在城市的郊区/县,进行产品批发销售与服务的分销商。根(H类)据市场推广规划,双方须有效配合做好各分销渠道的产品进店品项、陈列设计、销售维护、促销推广等管理工作。第4页 渠道分类及特征

  (三)形态模式餐饮(C类)定义及特征C1:A类-有消费引导力,品牌宣传力的酒店(60桌以上,包厢10个以上)C2:B类-植物饮料消费需求较大的酒店,如湘、川菜馆,烧烤、火锅店等或白酒销量较大的门店和部分夜场浴场等;每月能自然销售10标箱的有效点。(30-59桌,有包厢)C3:C类其他除排挡外每月能自然销售5标箱的有效点;-3 0桌(不含)以下特通渠道特通(E类)独立于正常通路以外的封闭通路,系统内定价,系统内消费者选择机会很小的封闭系统。包括学校、车站、码头、机场、风景点、文体娱乐中心等(E1)。E2-夜场:A类50个包厢或卡座以上,其他统称B类E3-网吧:A类120台机器以上,有包厢;其他统称B类分料市场属细分市场(X类)主要指喜庆市场,包括①订婚或婚宴回礼、婚宴饮料;②周岁、120天、满月回礼;③落成、上梁、乔迁;④生日;⑤祝寿;⑥上大学;⑦传统节日如端午节、中秋节、春节拜年等;第5页

  七、品牌推广策略

  品牌推广是一个系统的过程,在制定品牌推广计划之初,必须考虑其中一个方面,以保证计划的完整性和合理性。在此,我们要对快速消费品在媒体中的品牌营销推广、品牌传播推广和品牌公关推广三方面进行综合的考虑和分析。

  (1)品牌营销推广。企业的形象塑造、价值展现等活动,都是为了实现品牌的销售,创造利润价值。当前诸多快速消费品的营销推广方式多为广告宣传加卖场促销,难以实现良好、稳固的效果。企业的营销推广要从4P角度着手来开发相应的策略。

  产品方面,快速消费品企业要注重产品的差异化,从产品的定价、包装和诉求点等方面塑造产品的差异化。价格方面,企业要根据市场状况、供求关系等适时调整价格策略。同时,由于网络媒体中信息的透明性和公开性,企业的价格设置和波动要保持在适度的范围内,与消费者的心理承受和预期相吻合。渠道方面,快速消费品企业要构建完善的分销和配送体系,保证商品价值链的顺畅流通。促销方面,快速消费品可借其实现短期的利益,但真正的价值要通过长期的品牌推广来实现。

  (2)品牌传播推广。主要指企业通过媒体渠道对消费者进行的品牌推广活动,多为广告宣传,企业通过制作广告、选择形象代言人、撰写文案、发起炒作等形式来传播品牌的形象和内涵,塑造企业品牌的个性。对于快速消费品行业,企业的品牌传播是品牌推广活动的重中之重。由于同类产品的差异性小,与其说该行业是卖产品,不如说是卖品牌,要借助有效的品牌传播来塑造强势品牌。回顾蒙牛乳业从一个名不见经传的地方小企业,迅速成长为中国乳业的一大巨头,它精准的品牌传播策略不得不为人们称所道。

  (3)品牌公关推广。企业在市场活动中,除了要与消费者沟通建立良好的关系,还要与社会和广泛大众互动,树立品牌的良好社会形象,突出企业的社会责任感。实践证明,公关推广所产生的成本效益要比广告推广高,如何有效利用公关推广是企业需要考虑的问题。对于快速消费品在网络媒体中的公关推广,可从宣传报道、事件赞助和参与公益活动等方式切入,着力于提高品牌的知名度和美誉度,拉近品牌与受众的距离。

  一基础知识

  1. 市场营销的基本定义? 答:市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程,目的是创造实现个人和组织目标的交换。

  2. 市场营销的基本功能有哪些? 答:A、了解市场消费需求;B、指导企业生产;C、开拓销售市场;D、满足顾客需求。

  3. 什么是市场营销者? 答:所谓市场营销者是指希望从别人那里取得资源,并愿意以某种有价之物作为交换的人;营销者可以是卖方,也可以是买方。

  4. 市场营销的核心概念? 答:消费的欲望和需求—–产品内在品质——市场销售定价与企业生产成本—–消费者满意度—–交换交易关系——市场营销者

  5. 什么是6Ps?分别指什么? 答:6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。 产品策略:产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。 价格策略:价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。 分销策略:分销策略又称渠道策略,是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动,包括商品流通的途径、环节、场所、

  储存和运输等。 促销策略:促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通,扩大产品销量,提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施;它包括:人员推销、广告、营销推广、公共关系等。 权力:在发展大市场营销时,为了进入特定市场,必须找到有权打开市场之门的人,这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。 公共关系:权力是一个推的策略,而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动,可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象,并保持一种更持久、广泛的效果。

  6. 什么是品项? 答:品项,即品牌项目。是用来规划产品系统类别、区分产品定位、进行价格区隔,主要是起到细分市场的作用。通过品项管理可以达到业绩增长和提高市场占有率等目的。其内容包含:品类、规格、口味三大类。 7. 细分市场的含义? 答:市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 8. 细分市场的目的? 答:细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的,是根据市场细分的理论基础,

  即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。 9. 什么是STOW分析法? 答:SWOT分析法又称为态势分析法,SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急 分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。

  10. 如何有效管理客户库存? 答:A、了解客户的总库存。B、库存产品占销售额的比例,自己产品库存占客户库存产品比例。C、哪些品种周转快、哪些慢,库存数量、品种有无明显变化。D、了解客户销售情况:公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么?占客户总销售额的比例,别的品牌能销多少。E、掌控、建议客户订单。

  11. 什么是6S? 答:6S是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、

  清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养 (Shitsuke)、安全(Safe)

  12. 什么是4C,如何运用4C? 答:4C包含:消费者(Consumer’s needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。 A、满足消费者的需求(customer’s need),即从消费者的需求出发去设计产品,需要明确两点,一是消费者的需求并不完全合理,二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能,外在只是附属; B、以消费者能够接受的成本(cost)去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价,先了解消费者满足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于给产品定价, 但企业不能因此过于被动,如果消费者认为产品价格过高,而企业又没有降低成本的途径,企业总不能因此停止生产; C、本着方便购买(convenience)的原则进行渠道规划,即消费者的角度反向设计渠道,首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略,目的是为了缩短销售的过程; D、变单向促销为双向沟通(communication),就是把单一的促销行为变为整合传播推广,其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。

  13. 三证指什么? 答:三证指营业执照、生产许可证、

  质检报告;产品在市场上流通,必须向代理商提供三证复印件,以备当地相关部门检核,没有三证的产品属于非法产品,一律不允许销售。

  14. 什么是市场?什么是销售市场三要素?答:所谓市场,从一般意义上讲,就是指商品交易关系的总和,主要包括买方和卖方之间的关系,同时也包括由买卖关系引发出来的卖方与卖方之间的关系以及买方与买方之间的关系。 销售市场的三要素:人口、购买力、购买欲望。 15. 拜访八步骤是什么? 答:A.进店前整理服装仪容,翻开客户资料卡,了解客户姓名及上次进货时间、数量及上次客诉等相关情况,思考本次推销重点品项和推销话术; B.检查店外海报,进行店外海报更新、张贴,了解竞品促销信息,并记录; C.进店,向店主打招呼,询问上次货物送达情况,处理客诉; D.理货,使自己的产品陈列在有更多销售机会的位臵(注意门口堆箱); E.了解客户库存,运用先进先出原则作库存调整,记录即期品数量、货龄并向店主提出警示,对职权范围内即期/不良品处理当时给予客户清晰的答复;运用路线卡向客户提出专业订单建议(运用1.5倍订单原则); F.介绍公司本次促销活动,策略产品推广(口味、新品),确定今日订单; G.正确填写客户销售记录卡(销量、重点客户库存、拜访时间、备注栏相关资料); H.再次确认订单无误,约定下次拜访时间,道谢、出门。

  16. 什么是甘特图?有何作用? 答:甘特图,也称为条状图(Bar chart)。是在1917年由亨利〃甘特开发的,其内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间内计划和实际活动的完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。甘特图包含以下三个含义:

  1、以图形或表格的形式显示活动;

  2、现在是一种通用的显示进度的方法;

  3、构造时应包括实际日历天和持续时间,并且不要将周末和节假日算在进度之内。 绘制甘特图的步骤: 1.明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称(包括顺序)、开始时间、工期,任务类型(依赖/决定性)和依赖于哪一项任务。 2.创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。3.确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图,并且按照项目的类型将项目联系起来,并且安排。

  17. 什么是产品铺货率? 答:产品铺货率是指在区域内经营某种品牌的商店占该区域所有商店的百分比。提高铺货率可以增加产品曝光度、增加产品销售网点,提高销量,强化消费者品牌熟知度,从而刺激消费者购买。

  18. 如何提高产品铺市率? 答:A、合理规划铺货线路图。 B、做好铺货前的准备工作:车辆、铺货工具(《铺货日报表》、《促销品兑现表》、《客户订单》)、促销品(即协助铺货所必

  须要带的促销品或礼品)。 C、铺货的标准化、规范化。它包括如下几点:正常补货、主销产品推荐、促销政策告知、客诉处理、即期品处理、铺货的周期。 D、注意铺货的细节:铺货时措辞要恰当,在终端店行为要得当,防止铺货不及时和无规律现象。

  19. 一个优秀的销售人员应该具备哪些素质? 答:A、强烈的敬业精神;B、敏锐的观察能力;C、良好的服务态度;D、说服顾客的能力;E、宽阔的知识面业界有这样一句话,拿出来和大家共勉:“爱一个人就让他做销售,因为这里充满财富与梦想,恨一个人也让他去做销售,因为这里充满艰辛与困苦”。

  20. 快消品开户流程? 答:在市场与客户达成共识—–向公司递请开户申请—–开户申请批复,交纳经销保证金—–签定区域经销协议书——财务设立客户帐户,并领取公司帐号—–向业务后勤处报订单,并打订单预付金 21. 订货发货流程? 答:报订货计划至业务后勤处—–打订单预付金—–生产部按业务后勤计划安排生产—–成品生产完毕,安排车辆配送——-到客户处,根据发货单核实发货数量—–交付运费,安排卸货

  22. 市场营销部模块组成应该有哪些? 答:市场营销部基本模块包括:产品模块、政策模块、促销模块、品评模块、市场检核模块、客服模块、数据模块、市场调研模块、企划

  模块、信息模块。

  23. 什么是促销? 答:促销是指通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种产品。

  24. 如何有效的组织陈列活动? 答:A、争取最佳的陈列位臵。B、产品一定要按系列集中陈列,形成规模优势。C、陈列空间要丰满,陈列出7天的货量。D、把回转最快的产品放在中间或最显眼的位臵。E、主推产品靠近回转最快的产品摆放。F、按价格高低自上而下陈列。G、讲究色彩搭配,保证产品组合美观大方。J、POP与道具配合使用,加大视觉冲击力

  25. 市场调研是什么? 答:市场调研是运用科学方法,有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料,把握供求现状和发展趋势,为销售计划的制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动

  二二二

  二、、、、业代与客户管理业代与客户管理业代与客户管理业代与客户管理 1. 业代的作用有哪些? 答:空白网点开发,提高本品铺市率;进行渠道拓展,拓宽本品销售渠道;丰富产品销售品项,实现多品项、全品项进店陈列;强化终端服务,执行按路线、周期拜访客户;积极进行新品推

  广,顺利实现新品上市;按要求进行陈列、展卖等促销活动;关注经销商库存,避免即期、临即期产品出现,并积极督促客户订货;关注竞品动态,提供市场信息;监督客户促销政策、产品价格的执行,并及时反馈; 2. 业代的主要工作有哪些? 答:A、制定访问目的、路线。 B、确定每个客户的销售任务和收款目标。 C、确定对每个客户工作改进内容。如分销、陈列、助销等。 D、检查货架/POP。包括价格、促销、陈列、助销、主推等情况。 E、了解产品的销售和库存,提出改进措施。 F、调整销售计划,加快产品回转。 G、向终端客户决策人介绍本品最新动态。 H、总结、确定下一步的工作。 3. 为什么要对业代进行培训? 答:A、培养基本技能、提高工作能力,B、增强开发客户能力,使工作科学化。促使业代不断提升自己的专业水平,充分详细了解市场的现况,不要因贪小便宜而丧失立场或成为管理障碍,在给经销商建议时不要超出你的能力范围,不要成为失败经营的担负者,这样经销商在会佩服业代能力和为人的情况下,业代的建议他们才会坦然接受。 4. 业代培训内容应包含哪些? 答:A、入职基础培训,让新员工了解企业文化、发展历程及公司各部门的职能和运作方式。B、集中式的管理技能与商业知识培训,如合同管理、商务处理、心态调整和沟通技巧等。C、专业技术培训,岗位技能、技术、业务流程和管理记录等。 5. 业代培训方式分为哪几种? 答:A、

  理论强化,以理论灌输充实头脑,理清思路;B、深入市场,C、实战演练,通过实际工作提高综合能力;D、现场点评,当时提出不足即时改进。 6. 业代与区域经理的关系?与经销商的关系? 答:A、是区域经理的工作助手; B、是了解公司政策和产品策略的主要渠道; C、反映区域经理能力的方面之一(如何评价区域经理的各项能力); D、是未来的区域经理。 7. 开发新客户标准有哪些? 答:A、有安全卫生的仓储。确保旺季安全库存量的存放,保证产品不变形不破损且干净卫生。 B、有足够的配送车辆。无论县级市场还是地级市场,有2-3辆箱车配送乡下。有2-4辆面包车或摩托三轮车配送县城和市区。 C、有4人以上的送货人员。 D、有20万左右流动资金。 E、有该区域80%终端网点掌控能力且信誉良好客情关系良好。 F、有固定乡镇二批且关系良好。 G、有推广新品培育样板市场的思路。8. 什么是区域销售经理? 答:区域销售经理是生产厂家在当地的全权代表,全面负责当地市场的开发和经营,并对区域销售目标负主要责任。区域销售经理向营销经理汇报工作并受其领导,在指导和管理区域内销售工作的同时,还需要协助市场部做好区域市场的调研、宣传、促销等活动。 9. 区域销售经理的职能有哪些? 答:区域销售经理主要职能如下: A. 分解落实本地区销售目标、费用预算和货款回笼计划; B.负责区域内销售目标的完成及货款回笼; C. 选择、管理、

  协调区域分销渠道,依照厂家整体营销政策建立区域销售网络,加强售后服务; E. 公平制定和下达区域内业务代表的目标; F. 定期拜访重要零售及批发客户,并制定促销计划; G. 负责区域业务代表人员的招募、培训及考核; H. 指导区域业务代表开展业务工作,并接受其工作汇报; I. 选择并管理区域内的分销商; J. 定期、不定期地开展市场调查; K. 与主要客户密切联系; L. 向销售经理提供区域管理、发展的建议及区域市场信息; M. 负责本地区定货、出货、换货、退货信息的收集或处理; N. 负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用,负责审查区域业务员(业务代表、理货员和促销员的费用报销,并指导其以正确的方式报销; O. 处理(或协助经销商处理)呆帐、坏帐、调价、报损等事宜; P. 制订各种规章制度; Q. 接受销售经理分配的其他工作。

  10. 市场千变万化,如何充分熟悉市场、分析市场、把握商机、扩展业务、打击竞争品,做一个有头脑的区域销售经理? 答:一个有头脑的区域销售经理,应该做到以下几点: A.对经销商的了解:包括姓名、电话等基础资料,从业人员、运力、流动资金、经营意识是否到位,物流覆盖主要方向和覆盖面等关键指标。 B. 当地资料的了解:包括人口、人均收入、主导产业、面积、交通情况、与中心城市的距离、行政区域划分、外围乡镇的规模等等。 C. 当地特色的了解:

  消费者特点:如回民聚居区黄色、绿色包装接受度高,红色包装接受度低,

  二、三级城市白酒销量大,春节消费高峰明显高于大中城市。 媒体特点:如

  二、三级城镇机动三轮往往是强势媒体,Road Show彩车宣传等形式大受欢迎。 渠道特点:如上海量贩渠道特别发达、银川大商厦里的西式快餐部生意极好,而对于多省交汇的小城镇,批发户远多于零售店的数目。 D. 竞争品的了解 竞争品描述:包括口味、包装、规格等。 价格描述:包括经销价、批发价、零售价及各级渠道利润。 渠道:看竞争品的渠道掌控力度到了哪种程度——是自然流量?还是已设经销商?有无分支机构?定期拜访可达到哪一层客户? 促销与广告:竞争品在当地媒体的广告投入;竞争品在当地的促销力度等。 销售概况:包括竞争品在当地的铺货率、生动化效果及大致销量。 通过对以上资讯的掌握,区域主管可以对市场有深入地了解,对当地的市场有较准确地预估,一旦出现竞争品的攻击或本品销量的迟滞,就可从产品、价格、利润、渠道掌控力度、物流覆盖(如是否有较大的乡镇未开通分销渠道)、消费者认知度、广告、促销力度等各方面着手,分析问题的症结出在哪里,从而为企划部门提供充足的背景资讯和有力提案,及时打击竞争品、强化市场工作。

  11. 如何管理客户? 答:对于客户的管理总体来说,也就是以下几个阶段:A、客户信息收集;B、客户划分;C、

  客户跟踪处理。这其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。 从客户的需求状况上把客户分为:目标客户(现在就有需求)、潜在客户(未来有需求)和死亡客户(不会有任何需求) 建立客户追踪志,客户的追踪志一般有以下几种: A. 客户追踪日志:也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理,并刷新记录; B. 客户追踪周志:就是每周内至少对客户的信息处理一次,并刷新记录; C. 客户追踪半月志:也就是每15天对客户的信息处理一次,并刷新信息记录; D.客户追踪月志:也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次,并刷新信息记录。 E. 客户追踪年志:也就每一年需要至少对客户的信息处理一次,并刷新信息记录。

  12. 为什么将业务转交给经销商? 答:A、经济效益,与直接操作相比节约了成本;B、处理前线问题,更容易避免争论;C、节省业务运作时间,以便增强战略性管理;D、投资低,而且较容易认识地域情况。

  13. 发展并管理、服务经销商的基本原则? 答:基本原则的前提:我们是通过经销商销售,而不是销售给经销商。 A、建立“合作伙伴关系”及相互信任,辅助经销商的活动,不要采取会导致冲突的方式进行竞争。 B、了解经销商的经营业务。 C、限定销售区域及责任。 D、通过为经销商的业务增加价值,激励经销商推销我们的产品。 E、重点集中在经

  销商如何能利用他的资源来支持我们,利用我们的资源来支持他们不足的地方。

  14. 我们需要的经销商? 答:我们需要经营理念先进,服务积极,有一定配送能力,工作态度诚恳、认真、勤劳,学习意愿高,不计小节,讲道理的并在乎我们的经销商。 15. 渠道经销商价格管理要点? 答: A、日常出价的维护: 业代要先与经销商达成价格的默契,并严格执行经销商出价,并在下次拜访时查核上次送货的进价是否正确,业务对价格不合理的要正面与经销商沟通,及时纠正。 B、促销时段的资源及价格管理: a、在促销时段的随车赠品,某些经销商(特别是竞争不激烈地区)会认为进了他仓库的赠品就是他的,所以对促销力度打折扣,这时要说明清楚:赠品是公司花钱,针对 下游的促销,是为扩张市场用的子弹,不是给他增加利润,没有规模的扩展,利润再高亦毫无意义。 b、在促销坎级定得太大时,如果其下游客户普遍进货都低于公司规定坎级,经销商会折价处理,并扣留部分利润,这样既影响产品价格又降低力度,所以注意坎级的转换,并利用经销商畅销的产品,分坎级执行。 c、新产品上市时经销商不按公司规定出价,抬高价钱销售,警告他保持商业信誉,以利长期经营。 d、新/老包装替换时,价格调整时浑水摸鱼(在交替阶段新/老包装都用最高价或最低价出售),在切换前就要与经销商沟通清楚,处理好库存。 e、为抢占市场

  或拓展区域,低价冲击市场(部分激烈地区),给他讲“长虹彩电降价”的故事。 f、因为配送能力问题,先照顾其他品牌的产品,导致铺货速度臵后或新品推广受影响,思考评估“康师傅”在他们心中的位臵,如果仅是为品牌的知名度而经营产品,且我公司产品在该区域的销售占比(占经销商营业额)低于20%,在争取运作无效情况下考虑更换经销商。 g、在平时管理当中,发现上列任何问题要与经销商充分沟通,在经销商确实无法做到时,要让他明白是他做得不好,即使有一天想更换他,亦早已不在话下。 h、在经营市场方面,业代和区域经理要担当一个市场的倡导者,要使经销商佩服你,并依你的合理建议行事。

  16. 如何在陌生市场寻求理想客户? 答:互联网搜集:现在网上信息很丰富,很多经营理念超前的经销商都会在一些专业网站发布一些求购信息,很多网站专门搜集各类经销商的信息以提高点击率,搜一下大多会有很多收获;在网上了解一下当地的风土人情、经济发展等信息。 向朋友咨询:做业务的最关键的就是人脉,正所谓多个朋友多条路。如果你在当地有从事相关行业的朋友,把他请过来坐一会聊一下,请他为你讲讲当地市场发展现状,相关经销商实力排名、分布会有很大收获。如果朋友能够为你牵线搭桥,从中介绍一下,那就更加事半功倍。 当地贸易市场“撒网”:很多业务招商都会先去当地相关的贸易市场,市场上相关的商户比

  较集中,这样寻找起来较为方便,可选择的空间也比较大。 客户介绍:很多拜访过的客户如果沟通的比较好,而对方对我产品却没有需求或意向的话,那就可以请他给介绍几个适宜的经销商,毕竟客户对当地市场上的经销商非常了解,如果他能真心帮忙的话,那可是真的遇到“贵人”了,会少走很多弯路。

  17. 常见的终端活动和促销类型有哪些?答:终端活动:捆绑销售、买赠促销、特价促销、展卖、堆箱陈列、试吃、有奖销售等。 促销类型:展卖活动、订货会、空袋兑奖、空箱回收、终端刮奖卡、坎级进货奖等。

  18. 促销活动工作流程? 答:A、市场调研,本竞品情况分析,建立目标确立促销主题; B、根据市场情况拟定活动方案,上报上一级单位; C、促销执行过程监督; D、根据促销活动结果,出具效果评估; R、汇总相关票据上帐 19. 向公司申请促销支持,应提供哪些内容? 答:A、本次促销活动的目的和市场动态; B、整体费用是多少?公司和客户承担比是多少? C、可以达到什么样的预期效果; D、活动详细方案与监督执行方案

  20. 促销工作的要点? 答:A、对经销商的促销工作:使经销商对厂家所制造的商品产生好感;指导经销商销售人员的销售技术; B、对消费者的促销工作:销售含有教育引导消费者的意思,商品、品牌、品质、特征、效率等的指导启

  蒙,广告宣传唤起需求。

  21. 在制定市场促销时,应注意什么问题? 答:A、收集竞品信息,掌握竞品力度及促销方式。 B、明确促销目标。是针对消费者拉动?还是大二批压仓,还是做终端铺市? C、针对促销目标,明确预估销量、预估费用及投入产出比。 D、新品上市应考虑以通路促销为主,便于前期铺货。 E、成熟产品设定促销应注意月销量奖励,以培养重点客户。 22. 为什么要求铺市陈列? 答:A、提高铺货率,增加产品爆光度,提升企业形象;要求经销商确定产品覆盖达到公司的要求,要记住有铺货率不一定有销量,但没有铺货率就一定没有销量; B、客户占有率(专售),要确保客户重点推广我们的产品,并作为其经营的第一品牌。

  23.陈列的基本要素有哪些? 答:A、确保产品数量充足,分销品项齐全; B、获取良好的陈列位臵; C、争取最大陈列面积; D、保持良好的客情关系;

  E、确保标价清晰易辨; F、定期清理货架;

  7、通过POP材料作商品化陈列布臵 24. 如何有效的组织展卖活动? 答:A、选择合适的地点(小区、早市、学校、商场、超市等人流量较大区域); B、制定合适的促销方案(相对比要比正常销售优惠); C、准备好广宣品(POP海报、宣传条幅、试吃工具等); D、产品卖点讲解(引起购买欲)

  25. 产品陈列的原则、方式、地点? 答:A、 同类产品集中摆放; B、 同一口味垂直陈列,由高档至抵挡从上而下陈列;C、 同一品项平行陈列,口味集中依次向右; D、 商标面向消费者,有促销图案的包装,促销图案间隔摆放面向消费者; E、 选择最明显的位臵,消费者最易见到的地方;如:入门第一眼看到的地方、架头陈列位臵、顾客必经路线位臵、靠近收银台的位臵; F、 售点中,在方便面区以外至少有一个多点陈列,即跨区陈列,以提高被购买的比率和消费者购物的方便性; G、 明显的价格标识; H、 做到产品循环,先进先出。过期或即期产品须立即收回; I、 陈列方式有主货架陈列、端架陈列、堆箱陈列、地堆陈列、空箱体陈列; J、 确保最小库存量,保证存货良性周转。

  三三三

  三、、、、

  市场问题市场问题市场问题市场问题

  1. 飘窜货分为哪几种? 答:恶性窜货:即经销商为牟取利润,故意向非辖区倾销货物; 自然窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商故意所为; 良性窜货:经销商的流通性很强,货物经常流向非目标市场和空白市场。

  2. 如何有效避免市场飘窜货问题的发生? 答:A、将发往不同市场的产品打上不同区域编码;B、要求经销商缴纳市场保证金;C、实行级差价格体系,保证渠道每个环节都有

  合理的利润空间;D、控制促销全程,防止促销过后留下降价后遗症;E、明确经销、代理合同双方的权利义务,确保客户遵守合同;F、设立市场督查,建立市场巡查员工作制度;G、建立严格的惩罚制度。

  3. 发生窜货的原因有哪些? 答:A、为多拿企业提供的“返利”,抢占市场; B、市场发育不均衡,某些市场趋向饱和,供求关系失衡; C、供货商给予中间商的优惠政策不同; D、供应商对中间商的销货情况把握不准; E、辖区销货不畅,造成积压,厂家不退货,经销商只好拿到畅销市场上去销售; F、运输成本不同; G、厂家规定的销售任务过高,经销商为了完成任务而去窜货; J、市场报复,目的是恶意破坏对方市场,往往发生在厂家更换客户阶段。 B、市场发育不均衡,某些市场趋向饱和,供求关系失衡; C、供货商给予中间商的优惠政策不同; D、供应商对中间商的销货情况把握不准; E、辖区销货不畅,造成积压,厂家不退货,经销商只好拿到畅销市场上去销售; F、运输成本不同; G、厂家规定的销售任务过高,经销商为了完成任务而去窜货; J、市场报复,目的是恶意破坏对方市场,往往发生在厂家更换客户阶段。

  4. 飘窜货危害有哪些? 答:A、一旦价格出现混乱,中间商的利益将会受损,这将导致中间商对厂家产生不信任感,对经销其产品失去信心,甚至拒售; B、损害品牌形象,使

  先期投入无法取得足够的回报; C、竞争品牌会乘虚而入,甚至会取而代之; D、产品各级利润较低,其生命周期缩短。5. 邻近区域向自己负责区域恶意窜货,如何处理? 答:A、进行实地调查,找到恶意窜货证据; B、与邻近区域销售的区域经理联系,表明他区域的恶意窜货对自己负责区域造成的危害及损失; C、协商解决方式; D、上报本区域经理,拿出处理方案,逐级上报签批执行。

  6. 淡季怎么能做好市场,有哪些方法? 答:做调研。市场是瞬息万变的,任何营销策略都必须因势而生,因势而变,市场调研是营销战略制订的依据和基础,也是营销成功的必要保障。 做计划。做任何工作,有计划才能不乱。 做产品。产品是营销成功的最核心要素,产品能否最大限度地满足消费者需求是营销成功的最根本前提。 做渠道。渠道是产品销售的通路和平台,体系稳定、物流效率高、辐射面广的渠道是旺季营销成功的重要保障。随着市场竞争的日益加剧,渠道资源越来越有限,企业在旺季再做渠道已经晚了,所以企业必须在淡季时间就要着手渠道的建设,为旺季市场的快速启动打下坚实的基础。 做铺货。高覆盖率是高占有率的前提和基础,铺货就如播种,通过高效的铺货实现覆盖率的最大化。 做传播。传播是品牌飞翔的翅膀。在淡季竞争对手往往还是沉睡之时(尤其是中小型企业),同类品牌信息较少,消费者品牌印象度较低时,加强品牌传播“打响市场

  第一枪”,对于迅速树立较高的品牌认知度,塑造良好的品牌形象会起到比旺季市场更好的效果。 做促销。促销不仅仅是提升终端销量的有效武器,还是提升分销渠道覆盖率、提升品牌传播率的有效手段。虽然在淡季消费需求较低,但通过有效的促销能够提升分销渠道成员进货积极性,迅速提升渠道覆盖率,提升消费者对品牌的关注力。 做总结。没有总结就没有提升和进步。

  7. 面对竞品的强势铺市率和高排面,你如何突围? 答:在竞品已经有很高铺市和排面的情况下,我们就要做特通异化形成区隔。其特点是看利润点高,品牌要求相对较弱竞争力差,在该环境下具有一定的强制购买性,因为不购买这个品牌就没有其他品牌可购买了,所以满足了特通渠道高利润要求。通常在特通渠道采用买断、搞陈列方式,如学校、网吧、服务区、宾馆、早餐店、车站等封闭半封闭渠道,这样可以形成对GT通路的包围态势。同时要做好选点铺货和重点商超陈列工作,因为通路竞品很强势,如果大范围进攻需要很大的费用投入,而且因为范围大就很难做细了,这样效果肯定不会好。所以选点很重要,选点后细致工作可以做到位,无论是排面还是品项条码或者是促销都可以根据单店情况量身定做,这样逐一攻克形成亮点,一个亮点辐射一个小的区域,时间长了就可以稳定一部分消费群,亮点之间形成联动,最后达到重点市场的效果。商超是形象,很多消费者

  都在看商超,商超有销售的,他们才会买。商超都有卖的了,通路肯定也会被人接受,所以选择商超做好形象是关键,它是产生拉力的必要手段。方法找到了需要做的就是坚持了,有了以上三点加上坚持不懈的努力,肯定可以扭转局势、以弱变强。

  8. 区域里有不听你管理的客户,应如何管控? 答:首先要看这个客户难以管理的原因,它可能是两方面的。

  一、是因为我业务能力差,给客户办不了实事带不来效益。客户不愿意听我管理,这样是有情可原的。因为这是我的原因,我需要积极充电学习、力争为客户排忧解难,给客户带来效益。

  二、是因为客户生意做大了或是品性问题,这种情况下,就和客户多沟通,并明确是代表公司来协助、指导其工作的,并讲明利害关系,将公司的下一步的发展方向及可能为其带来的利润告诉他。如果在讲事实、摆道理面前,客户仍不服从管理,则可以考虑减少其经销的品项,甚至取缔该客户。 9. 市场开发应注意哪些方面? 答:A:产 品 a.快速提升畅销品铺货率,发挥带货功能,丰富产品布局,满足消费者需求; b.依照市场特性,确定区域主推类别。如:西北消费需求以酸辣为主。 c .建立新品推广标准化流程,增加社区、商超门口展卖试吃活动。增强产品与消费者之间的联动。 B:经销商 a.落实市场开发计划,完成阶段性开户目标; b.及时处理经销商异议,提高满意度,加强经销商辅

  导,提高配合度; c.建立样板店,加强经销商全品项销售信心; C:人员 a.落实团队建设,培养团队向心力;引入人员考核、激励机制,并建立健全薪酬制度; b.加强人员专业技能培训; c.落实客户库存管理,建立销售基础。 10. 你怎么看待促销? 答:促销分为良性和恶性两种范畴。所谓的良性促销,是企业在举行任何一次促销活动之前,应该充分考虑到整个市场竞争环境中的每一个环节,各环节对自己此次活动的有利条件与影响,经过周密的规划与设计,在不扰乱甚至不惊动市场对手的前提下获得自己的最大收益。虽然这样的措施可能会影响到活动的最大促销效果,可对于企业的长远市场经营环境来说,获得的将是一个稳定、优良的市场竞争环境,从而通过牺牲少量的短期收益达到长期效益的最大化提供充实的保障。而恶性促销就是只顾及当前的市场收益最大化,对活动导致的市场环境影响臵若罔闻,它能达到自己的短期目标,往往也是当前许多企业过度促销所忽略的。 我们可以得到如此的一个结论:要使促销成功,促销活动必须具有刺激力,但同时这种刺激存在一个边际效应,我们必须根据市场实际分析,结合客观环境确定合理的刺激与相应的促销投入。涸泽而渔、寅吃卯粮的促销活动应该严厉禁止。

  11. 如何获取可靠的竞品信息? 答:A、终端查看最新生产日期的产品,获得产品基本信息; B、与批发店老板沟通,

  获得坎级价格、促销和产品月销售量(走访不低于10家); C、从竞争厂家内部或销售人员处获取相关资料; D、从竞争厂家总经销处获取相关资料。 12. 产品在市场上出现质量问题,如何应对? 答:A、将问题产品与正常产品进行多面对比,得出真实结论; B、问题产品召回,以新货替换旧货,中间不可造成断货; C、向公司营管部寄回问题产品,请求品保部给予检查核实问题; D、集中清点问题产品数量,请公司给予处理支持。 13. 促销过程中存在恶意截留现象,如何处理?答:A、找到证据向客户直述促销截留严重性; B、通知直接上级领导,拿出处理方案; C、报告公司市场部,请督察处协助解决,简述处理方案; D、指导监控客户再次将促销如实执行到位。 14. 产品上架后卖不动的原因? 答:A、来买这种产品的人很少,偶尔能卖一点。解决方法:检讨产品与目标消费群需求的对应程度,如果对应程度高,说明消费者对此产品认识不足,就以增加导购、刺激零店积极性等方式加强终端推介;若对应程度低,说明此产品对消费者缺乏吸引力,就通过降低价格或采取消费者促销的方式,提升其对应程度,促进消费者的冲动性购买。 B、 产品回转慢,买过的人不回头。解决方法:首先,通过扩大新的消费群,提高初次购买率;其次,查找出产品回转慢的原因,如果是品质不好就提升产品品质,如果是包装较差就更换包装,如果是产品价格过高就调低价格,如果企业不能针

  对上述原因进行改进,最后可考虑淘汰该产品。 C、 产品在终端根本卖不动,市场要求退货。解决方法:此现象表明产品无法满足消费者的需求,一是选准特定区域,集中进行“清仓大甩卖”;二是把部分市场实在难以处理的产品以展卖形势低利润或者零利润销售,同时可以向公司申请部分费用支持。 D、 新产品上市、新市场开发中,或者竞品采用短期大力度的促销打压活动等,产品出现暂时的卖不动现象。解决方法:此类现象属于正常的卖不动现象,营销人员不可操之过急,以免采用特价、买赠等促销方式及其他“紧跟竞品、同归于尽”的恶性竞争方式而损害产品的品牌形象和生命周期。 E、 产品出现了较长时间的非暂时的卖不动现象。解决方法:系统检查产品核心力、销售推动力、品牌拉动力,找出每种力量的薄弱环节并加以全面调整和提升。 F、 产品在所有的市场都卖不动。解决方法:这种现象大多表明产品本身存在较大问题,应锁定区域对现有通路库存产品进行集中消化。 G、 产品在部分区域市场卖不动。解决方法:检讨产品与该区域消费者消费习惯的差异点,若产品不适应当地消费习惯,则需暂时退出该区域;若产品适应当地消费习惯,就对该区域产品的推广方式和销售工作进行原因排查,并进行调整和改善。 H、 产品在个别市场卖不动。解决方法:此类现象主要是该市场的销售推动力不足所致,因此,应对业务代表、经销商的工作进行检讨,引进其他市

  场的先进经验和推广方式,必要时调整业务人员或经销商。 I、 产品在同一市场内不同渠道的终端卖不动。解决方法:不同渠道覆盖的消费群特征不同,同一产品并非适应同一市场内不同的渠道。首先,需要对产品的销售渠道进行重新定位和分类规划;其次,针对不同渠道的推广方式应有所不同。 J、产品在同一市场内不同片区的终端卖不动。解决方法:这类片区大多属于企业在该市场内的薄弱片区。在这类片区出现卖不动现象,原因不在于产品,而主要在于推拉力的结合方式和操作节奏,需针对这一片区的推广难题进行逐一解析,结合该片区的竞争格局、竞品特点、消费特点、渠道特点等,制定专区专项推广计划。 15. 新品上市要点有哪些? 答:A、充分了解产品的背景、目标消费群体、定位、特点、形式、优缺点等必备知识B、了解公司整体的上市政策和推广计划以及后勤支援体系,从中找出可以运用的资源 C、调查市场,选择合适的品种和规格 D、针对当地市场制定价格运行表和促销实施计划 E、找出试点试销,对以上方案进行调整 F、加强铺货及终端售点的宣传效果,注重陈列突出售点的视觉消费,终端拉动等各种手段 G、特别注意客户的反应和回转,及时做好服务工作 H、没有一蹴而就的事情,速生的生命其生命周期也相应的较短 I6. 如何看待商场低价销售行为,怎样控制? 答:每个公司都有稳定的价格定位。如果在没有征得公司同意的情况下低价销售,则会破坏公司

  体系的正常运行,分析如下: A、流通层,每个渠道都有自己的价盘和合理的利润空间,如果商场低价出售的话,那么批发、零售点、甚至别的商场看到了,肯定会产生怀疑是厂家低价供货,导致不信任感,同时可能要求给予一样的价格,那么市场马上就会动荡,所以稳定的价格很重要,这是原则问题。 B、终端层,零售店的毛利要求本来就高才可以生存,那么你的产品适销在的某商场所覆盖的消费范围内的其他零售点销量将会马上下降,因为消费者都知道了那里的东西便宜嘛,谁会去零售点买啊,那么你的产品在这些网点将会产生滞销,零售点的观念很简单,好卖,有钱赚。客源被抢走了,价格优势也不存在了,可想下次进货的话,你根本想都不要想。 C、消费群体,本来你的产品可以卖2元,现在卖1.5元,在短时间内你的产品会卖的非常好,所打击的群体范围也会非常广,但是快速消费品本来消费者的忠诚度就不高,如果这个活动长时间进行,消费者会认为你的产品价位就这是这样,那么当你未来回复原价的时候,销量肯定会大幅下降。 D、 建议:谈判,要么停止,要么断货,如果商场实在有某种理由需要做的话,就必须限购(每个人只能买多少),而且促销时间不能太长,以7天为好。这样的话,未来别的客户有怨言的话,才可以解释。 E、 多与客户提前沟通,才能避免这种情况的发生。 17. 如何打造有效的口碑效应? 答:作为企业的销售代表,你可能无法控制客

  户说什么,但是你与客户之间的关系是可以管理的,从而有机会改善他们对你公司或你的品牌的看法。 如果客户对你的企业非常忠诚,而不仅仅是满意,那么口碑是不容易被颠覆的。 因为社会性媒体的存在,口碑无孔不入。潜在客户在决定选择哪家公司或哪些产品时,常常会先查阅网上的推荐。 口碑营销的一个关键点,试确定哪类顾客能帮助口碑的传播。口碑会直接影响公司的成长。 18. 如何成为客户心目中的首选资源? 答:基于信任与理念打造出色的企业声誉。 紧密跟踪最新的市场情况、新产品或服务、业界趋势、广告大战和人事变更情况等。 以谨慎、专业的方法帮助客户解决其关键难题。 不断提高你的销售技巧与解决问题的技巧。 了解客户的世界——他们的业内动态、市场、以及他们的顾客。解决公司内部系统的问题,为客户与你的交易扫平障碍。 了解竞争对手的动态。 作为公司代表的你,与公司的产品与服务同等重要。 19. 如何用“客户不满意调查”对客户进行细分? 答:“阵亡”客户。所谓“阵亡”客户,是指过去虽是本企业的客户,但是现在已经成为同行竞争者的客户。对此类客户调研的范围主要包括:了解客户与本企业终止交易联系的背景和过程,对本企业产生不满的原因,进而寻求相应的改善措施,以防止今后再有类似顾客流失的情况发生。 投诚客户。这是与“阵亡客户”完全相反的情况,是指那些对竞争企业感到不满,并对本企业报有

  期待,打算接受本企业服务的客户。对此类客户调研的范围主要包括:找出客户以往不满意的原因,并以此为鉴,避免同样的情形在本企业发生。 现有客户。是指那些虽然与本企业保持交易关系,但是心存潜在不满的顾客。可主要从购买频率和忠诚度两个方面着手:从购买频率切入,即调查在某段时间内,购买不同的顾客对本企业不满意状况是否有所不同,从而明确采用何种对策才能提高客户的满意度,增加客户的购买频率。从顾客忠诚度的角度切入,即分别调查和本企业存在交易关系的“专一顾客”和那些还同时与其它企业存在交易关系的“动摇顾客”对本企业不满意状况的差异。由此调查结果,便可找到提高顾客忠诚度的方法。 竞争者的客户。他们需要这种产品和服务,同时他们已经接受过竞争者的产品和服务,形成了自己对该类产品和服务品质的看法或暂时的标准。企业可以在对他们进行不满意调研的基础上,为他们提供比竞争者更好的产品和服务,从而使这些客户成为本企业未来的客户。 内部“客户”——业代、助代。他们是直接面对客户的“前场人员”,他们直接面对市场,直接体验顾客的购买心理和行为脉络,并领先企业内部服务来为外部客户提供服务。如果能将内部客户的意见、看法汇总后,建议分析、研究,将会获得许多关于客户不满意的有价值的线索。 20. 如何有效防止促销费用被截留? 答:A、 让费用远离经销商。防止经销商截流促销费用的一个最直

  接、最有效的途径,就是让促销费用远离经销商:a、费用专款专用,不让经销商插手。b、跨越经销商,直接把费用给下游分销商。 B、让费用转为促销品。作为快速消费品,真正对于渠道以及终端起到较好拉动效果的促销方式,并不是现金促销,而是实物促销。现金促销如果控制不严是很容易乱价的,而实物促销如果促销品选用得当,坚持“新、奇、异”等差异化原则,促销效果将是非常的明显。费用转为促销品要注意的事项:a、促销品一定要物有所值,其促销品的价值与投放的力度一定要对应。b、促销品一定要打上厂家的标志、标识,并最好打上“促销品,非卖品”等字样,从而尽量堵死经销商变卖促销品的后路,迫使经销商必须把促销品用到渠道促销上去,让促销费用“好钢用到刀刃上”。 C、由“堵”到“疏”。对于一些不好控制的大客户,或“贪婪成风”,就靠贪占促销费用谋利的经销商,如果没有合适的客户可以替换,并且该经销商却又有一定网络掌控能量、销售份额较大的话,就不妨以退为进,采取由“堵”到“疏”的做法,具体做法是:a、从该市场的促销预算中,剥离出一部分,作为奖励基金,对于促销效果较为理想,促销措施执行得力的客户进行“明奖励”,防止其“小偷小摸”的不光明行为。b、制定促销费用兑现考核标准,促销费用兑付要严格与制定的销售量、产品结构、铺货率、产品陈列等软硬指标挂钩,从而让其明白其责任,并且懂得促销费用不是

  那么轻而易举就可以得到的。21. 旺季前压仓行动应注意哪些? 答:A、建立良好的客情关系,取得信任是压仓的基础。 B、根据产品保质期和渠道的销售能力,在渠道上合理压仓,解决客户担心的即期问题。 C、在安全范围内提高渠道库存,防止旺季时断货。 D、要给压货寻找合理的理由,比如一次进货量奖励等。 E、加大终端铺市,培养渠道流转动力。 22. 即期产品和过期产品怎么处理,市场有哪些渠道? 答:对于做市场来说,维护至关重要。它是预防产品即期和过期的绝对环节。但难免会因来自市场上方方面面的原因导致即期和过期品的出现。 即期品处理方式一:找到特通渠道一次性销售。如:学校食堂、火车站、工厂、监狱等封闭半封闭渠道。其特点是高密度人群,而且是集中消费。方式二:展卖。选择集市、菜市场或人群流量较大的地方。展卖价格要高于总经销正常出价,略低于终端店整箱售价。然后客户需把部分利润拿出来做箱外实物奖,这样消费者购买的费用即低于了在正常渠道的购买价格,又能得到箱外赠品。购买率会很高,而且不用向公司申请力度客户还会有利润。方式三:联系消化较快区域,把利润点拿出来做为促销,促使其快速消化。 过期品处理方式:可以联系饲料制造厂或养殖厂一次性消化。不能再往流通渠道投放,以免造成更大的损失。 23. 分品项操作有何好处? 答:如果把目标市场比作一个三百六十度圆的话,那我品市场占有率每增加一度,竞品的

  目标潜量就少一度。反之亦然,竞品每增加一度,那剩余市场潜量就少一度。所以我们强势品项越多,那整体市场份额就占有越多。然而多数情况都是我们的产品一直在丰富,强势品项却没做起来。导致这个情况很简单就是经销商精力有限,不能把每个产品都做细、做到位。当公司上市一个新品,客户跟着推广一个新品,但新品还没推广成熟,老品已经维护不到位 开始掉量。解决这种情况最好的办法就是分品项经营,适当把做的不到位的产品划分出来,寻找新的客户专门推广 专门维护,这样两个客户专心做的量肯定要比一个客户做的量要大。而且看似是自我的竞争,其实在自我竞争的过程中逐渐把竞品的市场份额排挤到最低。 24. 新产品的开发程序? 答:A、提出目标,收集构想;B、评价与筛选,产品概念形成和测试;C、初拟营销计划;D、商业分析;E、产品实体开发;F、市场指定区域进行产品试销;G、产品批量生产商品化。 25. 新产品开发的意义? 答:A、对消费者而言可以不断满足新的消费需求、改善消费结构、提高消费水平。 B、对市场而言可以使市场营销的商品品种增多,不断向深度和广度发展。 C、对企业而言开发新产品和开拓新市场是生存和发展的主要途径。

  四、专业知识 1. 营销部门应在企业内扮演什么角色?答:营销部门应当成为制定企业产品和服务市场策略的原动力。所有的市场策略都需要从市场出发,以市场为导向。由了解市场的人员发起,把

  他们的营销调研提交给营销部门。这样能够更好地了解消费者的需求、竞争者和分销商的市场行为。 2. 管理的前提是什么? 答:管理的前提就是拥有,只有拥有了才可能管理。 如何拥有呢?这显然是很多管理者并没有想到的。管理难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯,以及心理都不同,包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说,需要更多的个性;但是,作为一个组织来说,则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此,在日常的工作中,就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾,恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在,也是任何企业都需要迫切解决的。 拥有,其实是一种高超的管理艺术。把被管理者当作合作伙伴,这样的心态必须有。被管理者不仅是企业经营行为的具体实践者,担负着关系企业命脉的生产环节,任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此,他不仅是利益相关者,还是企业长远发展的伙伴。只有真正把被管理者当作伙伴,才可能真正被重视并尊重,才可能拉近彼此之间的心理距离。希望我们能更好的管理市场、管理客户,从而厂商共同发展,自身也得到提高。 3. 为什么要进行市场调研? 答:市场调研是企业制定营销计划和策略的基础,是企业了解市场和竞争对手的有效方式,能有效的指导企业生产和进行营销规划。 4. 市场调研内容包含哪些? 答:A.市场

  环境调研,包括政治法律环境、经济环境、科技环境和社会环境调研等。 B.市场需求调研,包括市场需求容量、顾客和消费行为调研。 C.市场供给调研,主要调研产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率等调研。 D.市场行情调研,整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售能力的调研。 E.市场销售调研,主要是对销售渠道、销售过程和销售趋势的调研。 F、与经销商一起确定最终的区域新品铺市方案。 G、就修正后的上市方案与上级进行沟通,寻求理解和支持。 H、制定新品铺市的特殊人员奖励政策(应引导经销商对其人员也给予新品特殊的提成、奖金考核)I、设定量化的铺市目标:铺货点数、铺货率。 J、组织团队的铺货竞赛,重奖重罚,并在每日早会、周会上进行通报点评。 K、最好和陈列奖励同步进行。 L、必要的集中铺货。 M、一周期结束,及时总结,并对不足之处进行修正。 6. 新品推广的计划包括哪些内容? 答:A、新品上市进度:产品在各区域产品上市时间是怎样安排的?如何组织好铺货计划? B、铺货进度计划:产品在各区域的商超、批发、零售渠道进行铺货,要求各地在什么时间达到多少铺货家数和铺货率。 C、通路和消费者促销:各地销售人员在商超、批发、零售、居民区等各级通路,针对店方和消费者做怎样的促销活动?具体时间、地点、方式等细节的落实。

  D、宣传活动:针对本次新品上市工作,企业投入广告的具体播放时间、频率和各种广宣品以及样品的投放区域、方式及投放比例。 E、其他:新品销量预估、产品损益评估等 7. 名牌与非名牌分别如何操作? 答:名牌产品靠的是品牌、品牌推动力。它有强势的媒体广告做宣传、以及地面广告作铺助,做的是整合。所以只要把铺市率做高、排面做大、有陈列、有位臵、有海报之类的东西就可以了。因为名牌宣传的目的就是将产品卖到消费者心里,让消费者愿意买。而铺货则是把产品卖到消费者面前,让消费起买得到。其特点:利润低但是量大而且好卖;而非名牌产品卖的就是利润。量相对较小,前期要靠渠道和利润的推动才行。所以非名牌产品铺货率不能过高,铺货率一旦高了就会出现砸价,价格下来了产品就失去优势了,所以要选好点铺货。 8. 如何让消费者“卖”品牌? 答:企业的产品是卖给消费者的,如果我们不研究消费者的消费需求,不站在消费者的立场上来讲话,那我们就不是品牌营销。因此,在制定营销策略的时候一定要把消费者的物质需求、情感需求、市场需求放在第一位。只有把他放在第一位,经销商的所有运作,企业的所有运作才有价值。营销策划人的责任、经销商的责任是让消费者喜爱品牌。经销商有一个很重要的功能是让消费者“卖”品牌。让消费者义务为你做宣传,一传

  十、十传百,消费者之间的宣传比任何一种形式的广告都有效。

  9. 促销组合怎么做? 答:在大力度的促销活动之后,需要一个缓冲期的不同促销力度组合行动方案,该方案要突出促销力度由强至弱逐渐下降的阶梯特征。这是为了在促销期间和促销结束后,销售部会出现大起大落的局面,可以维持一个相对稳定的、较高水平的销量平台。同时,促销缓冲期可以让消费者对价格的回升有一个逐渐的心理适应过程,保证新产品价格平稳地复归原位。 在具体制定缓冲的促销活动方案时,要把把握两个关键问题:一是在整个缓冲期可以安排两次促销强度不同的活动。在缓冲期的第一阶段推出价格折让幅度在8%~10%的促销活动;在缓冲期的第二阶段推出价格折让幅度在5%~8%的促销活动。二是遵循分段执行原则,但每次促销活动的间歇期要逐渐拉长。 根据市场实践测试,10%的价格折让可以界定为促销力度的极限,因为多数产品价格在这一幅度的折让之后,实际价格已经接近产品出厂价。需要特别注意的是,在促销活动开始前,新品在主要商超的铺货率要达到75%以上,否则促销活动的影响面不广,就失去了新产品推广的意义。 10. 促销周期如何分阶段? 答:孙子曰:兵贵胜,不贵久。即作战要速战速决,旷日持久则使军队疲惫,锐气挫伤,军力消耗。同样的道理,促销时间拖久了,最大的危害就是对品牌形象的损害以及增加价格恢复的阻力。因为促销时间愈长,消费者对折扣价格的心理定势就愈明显,愈加认同买赠期间的折让

  价格,造成新品的低价值形象。 避免这种后果的办法是缩短每次促销的持续时间。列如,设定30天或40天的促销周期可以分割成几个阶段来运作,前10天或15天举办第一轮促销活动,中间7天停止促销,最后10天或15天在举办第二轮促销活动。这样做有几个好处:一是在消费者还没有对折让价格形成心理定势之前每一轮促销就停止了,避免其对新品的促销活动产生习以为常的心理;而是在停止期间,消费者之间会对第一轮的促销活动进行传播,增加对新产生“市场饥饿”的效应,当再次推出促销活动时,消费者就会认为这是一次难得的购买机会。 通路和消费者促销:各地销售人员在商超、批发促销时间拖久了,最大的危害就是对品牌形象的损害以及增加价格恢复的阻力。因为促销时间愈长,消费者对折扣价格的心理定势就愈明显,愈加认同买赠期间的折让价格,造成新品的低价值形象。 避免这种后果的办法是缩短每次促销的持续时间。列如,设定30天或40天的促销周期可以分割成几个阶段来运作,前10天或15天举办第一轮促销活动,中间7天停止促销,最后10天或15天在举办第二轮促销活动。这样做有几个好处:一是在消费者还没有对折让价格形成心理定势之前每一轮促销就停止了,避免其对新品的促销活动产生习以为常的心理;而是在停止期间,消费者之间会对第一轮的促销活动进行传播,增加对新产生“市场饥饿”的效应,当再次推出促销活

  动时,消费者就会认为这是一次难得的购买机会。 11. 促销应把握那些原则?答:当新产品有了一定数量的忠诚顾客,并且不断有新顾客加入到购买行列中,标志着新产品由导入期转入成长期。该阶段促销策略的核心是维护产品成长。这段时期有两种情况将给成长性带来障碍:一种是销售进入淡季;另一种是受到竞争品牌的干扰。因此,促销活动的时机选择与日期安排主要是围绕这两种情形。在该阶段制订具体的促销方案时,应关切两条策略原则: 原则

  一、一般情况下,买赠的的促销强度不应该大于缓冲期第二阶段的促销力度,即使遇到比较大的销售阻力或竞 争品牌较强的干扰,也必须将最大的促销力度控制在价格折让幅度的10%以内。因为如果促销的价格幅度超过了10%,虽然在短期内能够带来销量的明显增长,但它是一种强攻策略,势必会带来更大的损失,其中最大的损失是减弱忠诚顾客对产品的信心,由此动摇价格长期维持的基础。因此, 该阶段的促销力度应该控制在10%的价格折让幅度。 原则

  二、促销力度的安排比例应该是逆向性的,即促销力度的安排不能由小到大。因为这样做的后果是不断削弱新产品在消费者心中的价值感,将产品一步步推向低价位的境地。此外,这种促销力度安排容易引起竞争品牌的报复,最终触发价格战。 12. 销售管理分析应包含哪些内容? 答:销售管理分析应分为销量分析、成本分析、市场分析、作业程序分析、促

  销分析、士气分析13. 现代市场营销的核心是什么? 答:现代市场营销的核心可以概括为STP营销,即细分市场(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning) 14. 常见的谈判策略有哪些? 答:A、避免争论,谈判人员在开谈以前,要明确自己的谈判意图,在思想上进行必要的准备。然而,谈判双方为了谋求各自的利益,必须要在一些问题上发生分歧。分歧出现后,要防止感情用事,保持冷静,尽可能地避免争论。因为,争论不仅与事无补,而只能使事情变得更糟。最好的方法是采取下列态度,进行协商:冷静地倾听对方的意见、婉转提出不同的意见、分歧产生之后谈判无法进行马上休会。 B、避实就虚,避实就虚指为达到某种目的的需要,有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上,转移对方的注意力,以求实现自己的谈判目标。 C、最后期限 ,处于被动地位的谈判者,总有希望谈判达成协议的心理。当谈判双方各持已见,争执不下时,处于主动地位的一方可以利用这一心理,提出解决问题的最后期限和解决条件。期限是一种时间性通碟,它可以使对方感到如不迅速作出决定,他会失去这个机会。因为从心理学角度来讲,人们对得到的东西并不十分珍惜,而对要失去的本来在他看来并不重要的某种东西,却一下子变得很有价值,在谈判中采用最后期限的策略就是借助人的这种心理定势发挥作用的。 在具体使用最后

  期限策略时,应注意以下几方面的问题:不要激怒对方、给对方一定的时间考虑、对原有条件也有所适当的让步 。 15. 新产品开发战略 答:新产品开发战略的类型是根据新产品战略的维度组合而成,产品的竞争领域、新产品开发的目标及实现目标的措施三维构成了新产品战略。对各维度及维度的诸要素组合便形成各种新产品开发战略。几种典型的新产品开发战略如下:A、冒险或创业战略,冒险战略是具有高风险性的新产品战略,通常是在企业面临巨大的市场压力时为之, B、紧跟战略,紧跟战略是指企业紧跟本行业实力强大的竞争者,迅速仿制竞争者已成功上市的新产品,来维持企业的生存和发展。许多中小企业在发展之初常采用该新产品开发战略。 C、进取战略,新产品开发的目标是通过新产品市场占有率的提高使企业获得较快的发展;创新程度较高,频率较快;大多数新产品选择率先进入市场;开发方式通常是自主开发;以一定的企业资源进行新产品开发,不会因此而影响企业现有的生产状况。 争品牌较强的干扰,也必须将最大的促销企业常常会孤注一掷地调动其所有资源投入新产品开发,期望风险越大,回报越大。 B、紧跟战略,紧跟战略是指企业紧跟本行业实力强大的竞争者,迅速仿制竞争者已成功上市的新产品,来维持企业的生存和发展。许多中小企业在发展之初常采用该新产品开发战略。 C、进取战略,新产品开发的目标是通过新产品

  市场占有率的提高使企业获得较快的发展;创新程度较高,频率较快;大多数新产品选择率先进入市场;开发方式通常是自主开发;以一定的企业资源进行新产品开发,不会因此而影响企业现有的生产状况。 D、保持地位或防御战略,保持或维持企业现有的市场地位,有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略。 16. 什么位臵是最佳陈列位臵? 答:货架通常有几个陈列高度:与视线平行、下斜视30度、伸手可及、齐膝。货架不同 高度对销售量的影响是: A、货架从伸手可及的高度换到齐膝的高度,销售量会下降15% B、从齐膝的高度换到伸手可及的高度,上升20% C、从伸手可及的高度上升到下斜视30度的高度,上升30%-50% D、从下斜视30度的高度换到齐膝的高度,下降30%-60% E、从下斜视30度的高度换到伸手可及的高度,下降15% 17. 管理者要做到的五个点? 答:A、管理者拥有的是权威不是权力 B、管理者要懂得推销自己的看法,并让下属接受 C、如果员工有和管理者一争长短的预兆,管理者应采取和他们一致的步调 D、除了固有技术外,人及关系也不能忽视 E、管理者切不可夸耀自己的成绩 18. 特通渠道如何推广? 答:特通渠道网点有:学校、网吧、火车站、汽车站、服务区、码头、飞机场、监狱、医院、早餐店、工厂、宾馆、体育馆、写字楼、洗浴中心、旅游景点

  等。其特点是封闭性和半封闭性、看利润点高、对品牌要求相对较弱。针对该渠道可提高通路利润或以买断形式进店,确保销量。并针对不同渠道推广不同产品,制定合理促销。如火车站、服务区推广容器面为主。 19. 产品的生命周期划分? 答:产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期,该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生命周期的不同阶段,产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。导入期产品销售量增长较慢,利润额多为负数。当销售量迅速增长,利润由负变正并迅速上升时,产品进入了成长期。经过快速增长的销售量逐渐趋于稳定,利润增长处于停滞,说明产品成熟期来临。在成熟期的后一阶段,产品销售量缓慢下降利润开始下滑。当销售量加速递减,利润也较快下降时,产品便步入了衰退期。 20. 产品决策应考虑哪些方面的内容? 答:产品组合在现代营销活动中起着至关重要的作用,产品决策应考虑以下几方面: A、分析产品的功能可以满足什么人的需求; B、判断产品内在的竞争优势; C、分析产品制造的可行性; D、分析市场前景; E、进行成本—收益分析; F、重视社会效益和生态效益分析; G、进行有效的产品组合。 21. 信息沟通的基本技巧? 答: A.妥善处理和说明自己的期望值 B.培养有效的聆听习惯;聆听,

  但不要受别人情绪的感染。 C.听取反馈、给予反馈; D.诚实无欺,实话实说有时候很容易得罪人,但诚实最终能增加建立稳固长久关系的机会。 E.制怒,让对方的火发泄出来,表示体谅,再平息怒火。 F.有创意地正面交锋,有时候其它方式都行不通时,只有正面交。 G.果断决策,当解决不了的时候,果断做出决定改期再议等。 H.不必耿耿于怀,但凡交流都有顺利和不顺利的时候,要善于放开,保持平常心。 22. 终端管理指什么?有什么意义? 答:终端管理是指企业的产品与消费者直接接触的端面的管理。 终端管理的意义:A.使消费者对企业产品产生注意;B.促使消费者去买企业的产品;C.加强广告及行销策略的效果;D.使消费者很容易买到企业的产品;E.树立良好的品牌形象;F.建立消费者对品牌长期的忠诚度和偏爱度。 23. POP的使用? 答:A、广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致; B、POP需常换常新,与促销活动同步; C、POP也有正确的品牌和包装顺序;D、POP的位臵选择可参考陈列位臵选择法则; E、POP的张贴质量和张贴数量并不是绝对的正比关系; F、广告品要集中投放在入口处或产品陈列区——专有货架、堆头、端架; G、广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一致。 24. 超市生动化法则——可能投入的生动化工具: 答:货架陈列:摇摇贴、特价标签、宣传DM、

第一二三产业分别是什么2

  目   录

   1.什么是精准扶贫?……………………1

  2.精准扶贫工作的对象有哪些?………1

  3.精准扶贫工作目标是什么?…………1

  4.精准扶贫的工作原则是什么?………2

  5.什么是精准扶贫“一超过”“一高于一 接近”?……………………………2

  6.脱贫攻坚“两不愁三保障”、“三落实”、“三精准”、“四个不摘”的具体内容是什么?…………………3

  7.什么是脱贫攻坚“五个一批”?………3

  8.什么是脱贫攻坚“六个精准”?………3

  9.八个着力包括哪些方面?……………4

  10.什么是“十大脱贫工程”? …………4

  11.“五个聚焦”具体内容是什么?……5

  12.“七个坚持”具体内容是什么?……6

  13. 2019年3月7日习近平在甘肃代表团

  参加审议时的讲话精神主要内容是什么?………………………………………6

  14.2019年4月17日习近平在重庆考察时主持召开的座谈会上讲话精神是什么?………………………………………9

  15.2019年8月19日习近平考察甘肃重要讲话具体内容是什么? ………10

  16.习近平总书记3月6在决战决胜脱贫攻 坚座谈会上的讲话精神是什么?…10

  17.脱贫攻坚“两摸户”是什么?………25

  18.全区有多少个贫困村,有多少驻村帮扶队员?…………………………26

  19.驻村帮扶人员选派有哪些要求?…27

  20.驻村帮扶工作队“六大员”是什么?………………………………………28

  21.驻村帮扶工作管理方面有哪些要求?………………………………………29

  22.驻村帮扶工作队管理有哪些制度?……………………………………………30

  23.对驻村帮扶工作队考核有哪些规定?………………………………………30

  24.对驻村帮扶工作有哪些保障要求?

   ……………………………………………30

  25.脱贫攻坚帮扶工作的工作重点是什么?

  …………………………………………31

  26.县区党委有哪些帮扶责任?………32

  27.帮扶单位有哪些重要责任?………32

  28.乡镇党委有哪些帮扶责任?………32

  29.驻村帮扶工作队有哪些责任?……33

  30.帮扶责任人有哪些重要责任?……33

  31.我区对非贫困村是如何开展帮扶工作的?

  ……………………………………………33

  32.“3+1”冲刺清零、“六个筛查”具体内容

  是什么?…………………………34

  33.贫困线标准是什么?………………34

  34.贫困户识别依据是什么?…………35

  35.贫困人口识别程序是什么?………35

  36.精准识别“七不准”是什么?………36

  37.什么是“六不算”?…………………38

  38.什么是“六不脱”?…………………38

  39.贫困人口退出验收指标有哪些?…39

  40.贫困村退出验收指标有哪些?……44

  41.贫困县退出验收指标有哪些?……48

  42.什么叫“两查两保”?………………51

  43.什么叫“三纠三促”?………………51

  44.什么是“雨露计划”?………………51

  45.什么是“两后生”,补助标准是多少?………………………………………52

  46.什么是“双助贷”?…………………53

  47.目前我区有哪些金融扶贫政策?…53

  48.什么是“三户一孤”?………………54

  49.“三户一孤”大病救助保险工作有哪些标准?…………………………54

  50.医疗卫生方面“三个一批”包括哪些内容?……………………………55

  51.脱贫攻坚“三支力量”是什么?……56

  52.什么是易地扶贫搬迁?……………56

  53.易地扶贫搬迁对象有哪些?………57

  54.建档立卡搬迁人口应满足什么条件?………………………………………57

  55.什么是同步搬迁人口?……………57

  56.易地扶贫搬迁安置方式有哪些?…58

  57.易地扶贫搬迁补助标准是什么?…59

  58.易地扶贫搬迁住房建设面积有什么要求?……………………………………………60

  59.易地扶贫搬迁旧房拆除有哪些要求?  ……………………………………60

  60.劳动力技能培训有哪些方面?……61

  61.安全饮水工作有哪些指标要求?…62

  62.危房改造有哪些标准和要求?……63

  63.农村低保的认定条件是什么?……64

  64.农村四类低保是如何划分的?……65

  65.四类农村低保补助标准是多少?…65

  66.农村特困人员供养形式有哪些?…65

  67.农村特困人员救助供养标准是什么?  ……………………………………66

  68.什么是残疾人两项补贴?…………66

  69.残疾人两项补贴受益对象是哪些人群………………………………………66

  70.残疾人两项补贴标准是什么?……67

  71.经济困难老年人补贴标准是什么?…………………………………………67

  72..医疗救助特惠政策是什么?……68

  73.临时救助有什么标准?……………68

  74.对建档立卡贫困人口医疗保险缴费有

  什么优惠政策?…………………69

  75.参加城乡居民基本医疗保险的建档立卡贫困户住院报销有哪些优惠政策?………………………………………69

  76.什么是 “先诊疗后付费”?………70

  77.什么是“一站式”即时结报?………71

  78.建档立卡贫困人口缴养老保险有什么优惠政策?………………………71

  79.教育方面有哪些政策?……………72

  80.什么是义务教育“两免一补”?……77

  81.农村义务教育学生营养改善计划标准是什么?…………………………77

  82.什么是生源地信用助学贷款?……78

  83.什么是公益性岗位“八大员”?……79

  84.乡村公益性岗位人员选聘条件是什么? …………………………………………79

  85.乡村公益性岗位人员选聘程序有哪些? ………………………………………80

  86.什么情况下需要退出公益性岗位?……………………………………80

  87.什么是生态护林员?………………81

  88.生态护林员的选聘条件有哪些?…82

  89.生态护林员的选聘程序有哪些?…82

  90.生态护林员的工资标准是多少?…82

  91.目前全区有多少个公益性岗位,工资标准是多少?……………………83

  92.村级公益性岗位的人员设置数量是如 何确定的?………………………83

  93.什么是“四议两公开”?……………83

  94.什么是扶贫车间?…………………84

  95.扶贫车间的认定条件有哪些?……84

  96.扶贫车间有什么特点?……………85

  97.扶贫车间有哪些类型?……………85

  98.到户产业扶持政策有什么具体规定?………………………………………86

  99.什么是“四核四防十紧盯”?……86

  100.全区贫困退出基本情况是什么?………………………………………88

   

   

   

  秦州区脱贫攻坚相关政策百 问 百 答

    

  1.什么是精准扶贫?

  答:精准扶贫是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况,运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。

  2.精准扶贫工作的对象有哪些?

  答:精准扶贫工作的对象包括贫困户、贫困村、贫困县和连片特困地区。

  3.精准扶贫工作目标是什么?

  答:通过实施精准扶贫,到2020年,贫困户稳定实现《中国农村扶贫开发纲要(2011-2020年)》提出的“两不愁、三保障”目标,确保现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

  4.精准扶贫的工作原则是什么?

  答:做到“五个坚持”,即坚持对象识别到村到户、坚持规划落实到村到户、坚持项目资金到村到户、坚持帮扶措施到村到户、坚持跟踪管理到村到户。

  5.什么是精准扶贫“一超过”“一高于一接近”?

  答:“一超过”指的是农民人均纯收入稳定超过国家标准。2019年为3800元,2020年为4000元;“一高于一接近”指到2020年,实现贫困地区农民人均可支配收入增长幅度高于全国平均水平、基本公共服务主要领域指标接近全国平均水平。

  6.、脱贫攻坚“两不愁三保障”、“三落实”、“三精准”、“四个不摘”的具体内容是什么?

  答:“两不愁”是指农村贫困人口不愁吃、不愁穿,“三保障”是指义务教育、基本医疗和住房安全有保障;“三落实”即政策落实、责任落实、工作落实;“三精准”即精准识别、精准退出、精准帮扶;“四个不摘”即摘帽不摘责任,摘帽不摘政策,摘帽不摘帮扶,摘帽不摘监管。

  7.什么是脱贫攻坚“五个一批”?

  答:发展生产脱贫一批、易地搬迁脱贫一批、生态补偿脱贫一批、发展教育脱贫一批、社会保障兜底一批。

  8.什么是脱贫攻坚“六个精准”?

  答:对象要精准、项目安排要精准、资金使用要精准、措施到户要精准、因村派人要精准、脱贫成效要精准。

  9.八个着力包括哪些方面?

  答:着力转变经济发展方式,推进经济结构战略性调整;着力推进科技进步和创新,增强经济整体素质和竞争力;着力发展现代农业,增强农产品供给保障能力;着力推进扶贫开发,尽快改变贫困地区面貌;着力加强生态环境保护,提高生态文明水平;着力保障和改善民生,努力让人民过上更好的生活;着力加强社会管理,维护社会和谐稳定;着力改进干部作风,提高党和政府公信力。

      10.什么是“十大脱贫工程”?

      答:产业扶贫工程、就业扶贫工程、生态补偿扶贫工程、易地搬迁扶贫工程、村庄整治扶贫工程、危旧房改造扶贫工程、基础设施建设扶贫工程、最低生活保障扶贫工程、教育扶贫工程和健康扶贫工程。

      11.“五个聚焦”具体内容是什么?

  答:首先要聚焦到习近平新时代中国特色社会主义精神思想上来,这是我们必须长期坚持的指导思想;二要聚焦到五年来党和国家事业取得历史性成就和发生历史性变革上来;三要聚焦党的十九大作出的一系列政治论断和深远影响上来;四要聚焦到贯彻落实党的十九大提出的一系列决策上来;五要聚焦到习近平为核心的新一届中央领导集体是深受全党全国人民拥护和信赖的领导核心上来。

  12.“七个坚持”具体内容是什么?

      答:坚持加强党对经济工作的集中统一领导,坚持以人民为中心的发展思想,坚持适应把握引领经济发展新常态,坚持使市场在资源配置中起决定性作用,更好发挥政府作用,坚持适应我国经济发展主要矛盾变化完善宏观调控,坚持问题导向部署经济发展新战略,坚持正确工作策略和方法。

  13. 2019年3月7日习近平在甘肃代表团参加审议时的讲话精神主要内容是什么?    答:习近平指出,现在距2020年完成脱贫攻坚目标任务只有两年时间,正是最吃劲的时候,必须坚持不懈做好工作,不获全胜、决不收兵。要坚定信心不动摇。今后两年脱贫攻坚任务仍然艰巨繁重,剩下的都是贫中之贫、困中之困,都是难啃的硬骨头。脱贫攻坚越到紧要关头,越要坚定必胜的信心,越要有一鼓作气的决心,尽锐出战、迎难而上,真抓实干、精准施策,确保脱贫攻坚任务如期完成。要咬定目标不放松。脱贫攻坚的标准,就是稳定实现贫困人口“两不愁三保障”。在脱贫标准上,既不能脱离实际、拔高标准、吊高胃口,也不能虚假脱贫、降低标准、影响成色。要把握脱贫攻坚正确方向,确保目标不变、靶心不散,聚力解决绝对贫困问题,确保脱贫成果经得起历史检验。要整治问题不手软。对群众反映的“虚假式”脱贫、“算账式”脱贫、“指标式”脱贫、“游走式”脱贫等问题,要高度重视并坚决克服,提高脱贫质量,做到脱真贫、真脱贫。要落实责任不松劲。各级党委和政府要坚决把责任扛在肩上,着力抓重点、补短板、强弱项。要强化领导体制和工作机制,坚持大扶贫格局,贯彻精准脱贫方略,加强扶贫同扶志扶智相结合。贫困县摘帽后,也不能马上撤摊子、甩包袱、歇歇脚,做到摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管。要转变作风不懈怠。要把全面从严治党要求贯穿脱贫攻坚全过程,强化作风建设,确保扶贫工作务实、脱贫过程扎实、脱贫结果真实。要深化扶贫领域腐败和作风问题专项治理,完善和落实抓党建促脱贫制度机制,加强贫困地区农村基层党组织建设,加强对一线扶贫干部关爱和保障。

  14.2019年4月17日习近平在重庆考察时主持召开的座谈会上讲话精神是什么?

  答:习近平强调:脱贫攻坚战进入决胜的关键阶段,各地区各部门务必高度重视,统一思想,抓好落实,一鼓作气,顽强作战,越战越勇,着力解决“两不愁三保障”突出问题,扎实做好今明两年脱贫攻坚工作,为如期全面打赢脱贫攻坚战、如期全面建成小康社会作出新的更大贡献。

  15.2019年8月19日习近平考察甘肃重要讲话具体内容是什么?

  答:习近平总书记强调,要深化脱贫攻坚,坚持靶心不偏、焦点不散、标准不变,在普遍实现“两不愁”的基础上,重点攻克“三保障”方面的突出问题,把脱贫攻坚重心向深度贫困地区聚焦,以“两州一县”和18个省定深度贫困县为重点,逐村逐户、逐人逐项去解决问题,坚决攻克最后的贫困堡垒。

  16.2020年3月6日习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话精神是什么?

  答:2015年以来,习近平总书记就打赢脱贫攻坚战召开了7个专题会议。2015年在延安召开革命老区脱贫致富座谈会、在贵阳召开部分省区市扶贫攻坚与“十三五”时期经济社会发展座谈会,2016年在银川召开东西部扶贫协作座谈会,2017年在太原召开深度贫困地区脱贫攻坚座谈会,2018年在成都召开打好精准脱贫攻坚战座谈会,2019年在重庆召开解决“两不愁三保障”突出问题座谈会,每次围绕一个主题,同时也提出面上的工作要求。

  这次座谈会是所有省区市主要负责同志都参加,中西部22个向中央签了脱贫攻坚责任书的省份一直开到县级。这是党的十八大以来脱贫攻坚方面最大规模的会议,目的就是动员全党全国全社会力量,以更大决心、更强力度推进脱贫攻坚,确保取得最后胜利。

  习近平总书记讲了几点意见。

  (一)我国脱贫攻坚取得决定性成就

  党的十八大以来,我们明确了到2020年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫、贫困县全部摘帽、解决区域性整体贫困的目标任务。目前看,脱贫进度符合预期,成就举世瞩目。

  第一,脱贫攻坚目标任务接近完成。贫困人口从2012年年底的9899万人减到2019年年底的551万人,贫困发生率由10.2%降至0.6%,连续7年每年减贫1000万人以上。到今年2月底,全国832个贫困县中已有601个宣布摘帽,179个正在进行退出检查,未摘帽县还有52个,区域性整体贫困基本得到解决。

  第二,贫困群众收入水平大幅度提高。2013年至2019年,832个贫困县农民人均可支配收入由6079元增加到11567元,年均增长9.7%,比同期全国农民人均可支配收入增幅高2.2个百分点。全国建档立卡贫困户人均纯收入由2015年的3416元增加到2019年的9808元,年均增幅30.2%。贫困群众“两不愁”质量水平明显提升,“三保障”突出问题总体解决。

  第三,贫困地区基本生产生活条件明显改善。具备条件的建制村全部通硬化路,村村都有卫生室和村医,10.8万所义务教育薄弱学校的办学条件得到改善,农网供电可靠率达到99%,深度贫困地区贫困村通宽带比例达到98%,960多万贫困人口通过易地扶贫搬迁摆脱了“一方水土养活不了一方人”的困境。贫困地区群众出行难、用电难、上学难、看病难、通信难等长期没有解决的老大难问题普遍解决,义务教育、基本医疗、住房安全有了保障。

  第四,贫困地区经济社会发展明显加快。特色产业不断壮大,产业扶贫、电商扶贫、光伏扶贫、旅游扶贫等较快发展,贫困地区经济活力和发展后劲明显增强。通过生态扶贫、易地扶贫搬迁、退耕还林还草等,贫困地区生态环境明显改善,贫困户就业增收渠道明显增多,基本公共服务日益完善。

  第五,贫困治理能力明显提升。我们推进抓党建促脱贫攻坚,贫困地区基层组织得到加强,基层干部通过开展贫困识别、精准帮扶,本领明显提高,巩固了党在农村的执政基础。

  第六,中国减贫方案和减贫成就得到国际社会普遍认可。今年脱贫攻坚任务完成后,我国将有1亿左右贫困人口实现脱贫,提前10年实现联合国2030年可持续发展议程的减贫目标,世界上没有哪一个国家能在这么短的时间内帮助这么多人脱贫,这对中国和世界都具有重大意义。国际社会对中国减贫方案是高度赞扬的。

  (二)高度重视打赢脱贫攻坚战面临的困难挑战

  ──剩余脱贫攻坚任务艰巨。全国还有52个贫困县未摘帽、2707个贫困村未出列、建档立卡贫困人口未全部脱贫。

  ──新冠肺炎疫情带来新的挑战。疫情对脱贫攻坚的影响主要表现在这样几个方面。一是外出务工受阻。二是扶贫产品销售和产业扶贫困难。三是扶贫项目停工。四是帮扶工作受到影响。

  ──巩固脱贫成果难度很大。已脱贫的地区和人口中,有的产业基础比较薄弱,有的产业项目同质化严重,有的就业不够稳定,有的政策性收入占比高。已脱贫人口中有近200万人存在返贫风险,边缘人口中还有近300万存在致贫风险。

  ──脱贫攻坚工作需要加强。当前,最大的问题是防止松劲懈怠、精力转移,一些地方出现了工作重点转移、投入力度下降、干部精力分散的现象。形式主义、官僚主义屡禁不止,数字脱贫、虚假脱贫仍有发生,个别地区“一发了之”、“一股了之”、“一分了之”问题仍未得到有效解决,部分贫困群众发展的内生动力不足。

  (三)确保高质量完成脱贫攻坚目标任务

  第一,攻坚克难完成任务。要继续聚焦“三区三州”(三区即西藏、新疆南疆四地州和四省藏区,三州指甘肃临夏州、四川凉山州和云南的怒江州。)等深度贫困地区,落实脱贫攻坚方案,瞄准突出问题和薄弱环节狠抓政策落实。确保剩余建档立卡贫困人口如期脱贫,对52个未摘帽贫困县和1113个贫困村实施挂牌督战。要巩固“两不愁三保障”成果,防止反弹。对没有劳动能力的特殊贫困人口要强化社会保障兜底,实现应保尽保。

  第二,努力克服疫情影响。要落实分区分级精准防控策略。疫情严重的地区,在重点搞好疫情防控的同时,可以创新工作方式,统筹推进疫情防控和脱贫攻坚。没有疫情或疫情较轻的地区,要集中精力加快推进脱贫攻坚。要优先支持贫困劳动力务工就业,在企业复工复产、重大项目开工、物流体系建设等方面优先组织和使用贫困劳动力,鼓励企业更多招用贫困地区特别是建档立卡贫困家庭人员,通过东西部扶贫协作“点对点”帮助贫困劳动力尽快有序返岗。要分类施策,对没有疫情的地区要加大务工人员送接工作力度。要切实解决扶贫农畜牧产品滞销问题,组织好产销对接,开展消费扶贫行动,利用互联网拓宽销售渠道,多渠道解决农产品卖难问题。要支持扶贫产业恢复生产,做好农资供应等春耕备耕工作,用好产业帮扶资金和扶贫小额信贷政策,促进扶贫产业持续发展。要加快扶贫项目开工复工,易地搬迁配套设施建设、住房和饮水安全扫尾工程任务上半年都要完成。要做好对因疫致贫返贫人口的帮扶,密切跟踪受疫情影响的贫困人口情况,及时落实好兜底保障等帮扶措施,确保他们基本生活不受影响。

  第三,多措并举巩固成果。对存在返贫风险的近200万和存在致贫风险的近300万人群实施针对性预防措施,及时将返贫和致贫人口纳入帮扶。要加大就业扶贫力度,加强劳务输出地和输入地精准对接,稳岗拓岗,支持扶贫龙头企业、扶贫车间尽快复工,提升带贫能力,利用公益岗位提供更多就近就地就业机会。要加大产业扶贫力度,种养业发展有自己的规律,周期较长,要注重长期培育和支持。扶贫小额信贷对支持贫困群众发展生产发挥了重要作用,要继续坚持。要加大易地扶贫搬迁后续扶持力度。全国易地扶贫搬迁960多万贫困人口,中西部地区还同步搬迁500万非贫困人口,现在搬得出的问题基本解决了,下一步的重点是稳得住、有就业、逐步能致富。

  第四,保持脱贫攻坚政策稳定。对退出的贫困县、贫困村、贫困人口,要保持现有帮扶政策总体稳定,扶上马送一程。可以考虑设个过渡期,过渡期内,要严格落实摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管的要求,主要政策措施不能急刹车,驻村工作队不能撤。要加快建立防止返贫监测和帮扶机制,对脱贫不稳定户、边缘易致贫户以及因疫情或其他原因收入骤减或支出骤增户加强监测,提前采取针对性的帮扶措施,不能等他们返贫了再补救。

  第五,严格考核开展普查。要严把退出关,坚决杜绝数字脱贫、虚假脱贫。从下半年开始,国家要组织开展脱贫攻坚普查,对各地脱贫攻坚成效进行全面检验。要为党中央适时宣布打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会提供数据支撑,确保经得起历史和人民检验。

  第六,接续推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接。脱贫摘帽不是终点,而是新生活、新奋斗的起点。要针对主要矛盾的变化,理清工作思路,推动减贫战略和工作体系平稳转型,统筹纳入乡村振兴战略,建立长短结合、标本兼治的体制机制。

  (四)加强党对打赢脱贫攻坚战的领导

  “其作始也简,其将毕也必巨。”脱贫攻坚越到最后越要加强和改善党的领导。各级党委(党组)一定要履职尽责、不辱使命。越到最后越要紧绷这根弦,不能停顿、不能大意、不能放松。

  中央财政要继续增加专项扶贫资金规模,各级财政也要保证脱贫攻坚的资金需求。要加大财政涉农资金整合力度,加强扶贫资金监管,提高资金使用效率和效益,用好扶贫的土地和金融政策。对已经实现稳定脱贫的地方,各地可以统筹安排专项扶贫资金,支持非贫困县、非贫困村的贫困人口脱贫。

  要深化东西部扶贫协作和中央单位定点扶贫。

  脱贫攻坚任务能否高质量完成,关键在人,关键在干部队伍作风。要加强扶贫领域作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义,减轻基层负担,做好工作、生活、安全等各方面保障,让基层扶贫干部心无旁骛投入到疫情防控和脱贫攻坚工作中去。要加强脱贫攻坚干部培训,确保新选派的驻村干部和新上任的乡村干部全部轮训一遍,增强精准扶贫、精准脱贫能力。

  脱贫攻坚不仅要做得好,而且要讲得好。要重点宣传党中央关于脱贫攻坚的决策部署,宣传各地区各部门统筹推进疫情防控和脱贫攻坚工作的新举措好办法,宣传基层扶贫干部的典型事迹和贫困地区人民群众艰苦奋斗的感人故事。对善意的批评、意见、建议要认真听取,及时改进工作,解决问题。对恶意攻击、炒作放大个别问题影响脱贫攻坚工作大局的,要坚决依法制止。

  17.脱贫攻坚“两摸户”是什么?

  答:“两摸户”即边缘户和脱贫监测户。对人均纯收入低于5000元且存在因学、因病、因灾等潜在致贫风险的,认定为边缘户(我区有1770户6778人)(存在“七不准”情况之一的农户,原则上不能认定为边缘户)。对人均纯收入低于5000元且存在因学、因病、因灾、产业失败、就业不稳等潜在返贫风险的,标识为脱贫监测户(我区有675户3237人)。

  18.全区有多少个贫困村,有多少驻村帮扶队员?

  答:全区有147个贫困村,目前已脱贫143个,未脱贫4个(天水东风、杨家寺北具、白家沟,牡丹马家堡子)。有147个驻村帮扶工作队,工作队员总数449人,其中市上下派60人,区上选派389人。同时在147个村选派了147个县级联络员联系帮扶贫困村开展工作。全区有帮扶队员7286人,其中市上下派706人,区上选派6580人(包括镇干部)。

      19.驻村帮扶人员选派有哪些要求?

  答:(1)选派驻村帮扶的干部,应当政治素质好、工作作风实、综合能力强、热爱“三农”工作,一般为优秀年轻干部或年轻后备干部,年龄在45岁以下,身体健康。村第一书记应有两年以上党龄和工作经历。(2)驻村帮扶工作队一般不少于3人,村第一书记、工作队队员每期驻村工作时间一般不少于2年。(3)实行驻村期满轮换制度,坚持撤回一人补充一人。若正在接受脱贫攻坚退出考核验收的,轮换工作顺延至考核验收结束后进行。(4)驻村期间不承担原单位工作,党组织关系转到所驻帮扶村。

  20.驻村帮扶工作队“六大员”是什么?

  答:指驻村帮扶工作队在县委统一领导和乡镇党委直接领导下,协助指导贫困村的脱贫攻坚工作应该做好的六个方面的工作,即:脱贫攻坚政策“宣传员”、村情民意“信息员”、脱贫攻坚“战斗员”、资金项目“监督员”、农民群众“服务员”、乡村治理“指导员”。(省上六大员,秦州九大员:矛盾纠纷“调解员”、组织协调“联络员”、防灾减灾“安全员”)

  21.驻村帮扶工作管理方面有哪些要求?

  答:(1)县党委政府履行驻村帮扶工作队日常管理主体责任,县委书记任组长的脱贫攻坚帮扶工作协调领导小组,全面负责县域内驻村帮扶工作的调度管理。(2)县委副书记或挂职副书记担任全县驻村帮扶工作队总队长,全面负责本县驻村帮扶工作队的具体领导和管理。(3)乡镇党委政府履行驻村帮扶工作队属地管理责任,明确1名党委领导担任本乡镇驻村帮扶工作队总队长。(4)县驻村帮扶工作队总队长每月召集乡镇驻村帮扶工作队总队长召开1次工作例会,乡镇驻村帮扶工作队总队长每月召集驻村帮扶工作队队长召开1次例会。(5)驻村帮扶工作队每人每年累计培训时间不少于5天。

  22.驻村帮扶工作队管理有哪些制度?

  答:有6个方面的制度:学习制度、考勤制度、公示制度、例会制度、报告制度、自律制度。

  23.对驻村帮扶工作队考核有哪些规定?

  答:驻村帮扶工作队的考核分好、中、差三个等次,好的等次不超过30%。村第一书记、工作队队员考核分优秀、称职、基本称职、不称职四个等次,优秀等次不超过20%。

  24.对驻村帮扶工作有哪些保障要求?

  答:(1)村第一书记、工作队队员驻村期间,原有人事关系、工资和福利各项待遇不变。派出单位、乡镇、村为驻村帮扶工作队提供住宿、在村工作的必要条件。(2)驻村帮扶工作队员(有效驻村时间)每人每天补助100元生活费,每月补助80元通信费,交通费由派出单位报销。(3)派出单位要为驻村干部办理人身意外伤害保险,每年安排1次体检。

  25.脱贫攻坚帮扶工作的工作重点是什么?

  答:一是紧盯目标标准,二是突出到户帮扶、三是提高脱贫质量,四是配合退出验收,五是强化政策宣传,六是反映突出问题。

  26.县区党委有哪些帮扶责任?

  答:一是落实主体责任,二是统筹用好帮扶资源,三是发挥好总队长作用,四是强化驻村干部保障管理

  27.帮扶单位有哪些重要责任?

  答:一是认真履行帮扶职责(研究部署、调研指导、协调工作),二是精准选派驻村干部,三是结对帮扶(处级及以下干部每人帮扶2户);四是强化保障(为驻村干部提供必需保障、办理保险、落实补助,每季度对驻村干部开展1次回访)。

  28.乡镇党委有哪些帮扶责任?

  答:一是统筹用好各方帮扶力量,二是管好用好驻村干部,三是建好建强村级组织。

  29.驻村帮扶工作队有哪些责任?

  答:一是摸清底数掌握实情,二是聚集精准帮扶,三是履行好驻村监督职责,四是严格落实驻村各项制度,五是帮助提升基层组织工作能力。

  30.帮扶责任人有哪些重要责任?

  答:一是动态调整“一户一策”精准脱贫计划,二是协调落实“一户一策”帮扶政策和措施,三是配合做好帮扶户脱贫验收工作,四是帮办实事好事。

  31.我区对非贫困村是如何开展帮扶工作的?

  答:在273个非贫困村,组建了脱贫攻坚包抓工作组,每个包抓工作组由选派的1名科级干部和1名镇驻村干部组成,负责脱贫攻坚各项工作的协调联络,落实各项工作任务落实。

  32.“3+1”冲刺清零、“六个筛查”具体内容是什么?

  答:“3+1”是指:义务教育、安全住房、基本医疗和安全饮水。“六个筛查”是指:义务教育有保障、基本医疗有保障(医疗部分+医保部分)、农村危房、农村安全饮水、易地扶贫搬迁、兜底保障六个方面的筛查。

      33.贫困线标准是什么

  答:国家现行贫困线标准按农民年人均纯收入计算,2019年为2995元(历年标准为:2013年2736元、2014年2800元、2015年2855元、2016年2952元、2017年2952元、2018年2952元)。

      34.贫困户识别依据是什么?

      答:对家庭年人均稳定收入低于贫困线的纳入建档立卡范围。贫困户识别以农户收入为基本依据,综合考虑住房、教育、健康等情况,通过农户申请、测算收入、民主评议、公示公告和逐级审核的方式,整户识别,贫困对象须经群众公认。

  35.贫困人口识别程序是什么?

  答:“12345”贫困人口进出识别程序包括以下步骤:一核(农户收支状况),二看(家庭生产生活条件),三比(收入、住房、财产状况),四评议(农户申请、小组初评、村两委审议和村民代表决议),五公示(村、乡两级公示和县级公告)。

      36.精准识别“七不准”是什么?

      答:七个不准:存在以下七种情况之一的家庭不得纳入建档立卡范围。

  一是家庭成员 (父母子女关系、养父母子女关系)或法定赔养人、抚养人中有在国家机关、事业单位、社会团体等由财政统发工资且在编的,或在国有企业和大型民营企业工作相对稳定、年收入3万元以上(军烈属除外)的。

  二是家中有现任村党支部书记、村主任、文书、副支书、副主任的。

  三是家庭拥有5万元以上消费型小轿车、大型农用车、大型农机具或工程机械的。

  四是在城镇购买商品房、商铺(因易地扶贫搬迁或灾后重建等原因在城镇、园区购入安置性房产的除外)的。

  五是家庭成员拥有企业或股份,实际出资并分红的(因农村“三变”改革而增加的农户财产性收入以及小商店、小卖部、小商小贩等用于维持家庭生计的除外)。

  六是家庭为当地种养业大户或家庭成员长期从事各类工程承包、发包等盈利性活动的,长期雇用他人从事生产经营活动的。

  七是为享受精准扶贫政策、不如实提供家庭收入和资产情况,经核实实属故意隐瞒或放弃、转移财产的。

  37.什么是“六不算”?

  答:在贫困户收入测算中,有六个方面的资金不计入收入内容:一是临时性救助金和一次性生活补贴;二是合作医疗报销和大病救助资金;三是三、四类低保金;四是到户项目建设补助资金;五是学前、高中和中职学生补贴;六是一次性赠予和人情往来收入。

  38.什么是“六不脱”?

  答:在脱贫退出过程中,存在以下六种情况之一的户当年不得脱贫:一是住危房或新建、改建房屋没有达到入住条件的;二是饮水不安全的;三是义务教育阶段有辍学学生的(智障和残疾导致辍学的除外);四是易地扶贫搬未迁入住或刚刚入住的;五是整户无劳动能力、无其它收入来源,主要依靠一、二类低保金等政策收入维持生活的暂不脱(待国家政策明确后统一调整);六是当年新纳入的。

  39.贫困人口退出验收指标有哪些?

  答:贫困人口退出有以下6项验收指标:概括为一超过(收入)两不愁[吃(水)、穿]三保障(教育、医疗、住房):

  (一)人均纯收入稳定超过国家扶贫标准:2019年贫困人口退出的收入标准为稳定超过3800元,2020年为4000元(历年标准:2014年2800元、2015年2855元、2016年3500元、 2017年3700元、2018年3500元)。

  (二)不愁吃、不愁穿。贫困家庭成员不为吃穿发愁,家有余粮或有钱购粮,所有成员四季有衣换,能满足日常生活需求。

  (三)有安全饮水。

  ①水量:每人每天应不低于20升;

  ②水质:对于水厂供水工程用水户,水质应符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749) 。

  ③用水方便程度:人力取水往返时间不超过20分钟。

  ④供水保证率:不低于90%。 

  上述4项指标全部达标的,即可评价为饮水安全达标。

  (四)义务教育有保障。建档立卡贫困家庭适龄学生能接受九年义务教育,并享受“两免一补”和“营养餐”教育资助政策,无因贫失学辍学(因病休学和因残疾、智障而不能上学、休学或辍学的除外)。

  (五)基本医疗有保障:

  (1)建档立卡贫困人口全部参加城乡居民基本医疗保险并享受参保费用个人缴费部分资助政策,对建档立卡贫困人口参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分,政府按照不低于50元的标准给予资助(脱贫户代缴50元,未脱贫户代缴80元),此项指标达到标准方可退出。

  (2)符合大病保险和医疗救助政策条件的建档立卡贫困人口享受了相关倾斜政策。①基本医保:建档立卡贫困人口政策范围内住院医疗费用基本医疗保险报销比例比普通人群提高5个百分点 ②大病保险倾斜报销政策:是指建档立卡贫困人口大病医疗起付线降到2500元,合规医疗费用分段递增报销65%-85%;③医疗救助:建档立卡贫困人口政策范围内住院医疗费用经基本医保、大病保险报销后的个人自付部分,按照70%的救助比例予以医疗救助。

  (六)住房安全有保障

  (1)农户自建房屋,依据《农村危险房屋鉴定技术导则(试行)》进行鉴定,鉴定为“A、B”级的,属安全住房,该项指标达到退出标准,并出具农村房屋安全鉴定报告和住房安全达标认定书。

  (2)实施农村危房改造的,依据《农村危房改造最低建设要求(试行)》验收达标,该项指标达到退出标准,并出具农村危房改造验收报告和住房安全达标认定书。

  (3)实施易地扶贫搬迁的,安置住房依据《甘肃省易地扶贫搬迁项目建设管理办法》,由发展改革部门组织建设、国土资源、财政等部门进行项目竣工验收,验收通过即认定为达到安全住房标准。

  (4)以下情况视为有安全住房: ①异地有安全住房,包括有商品房、小产权房等情况的; ②长期租赁住房,包括连续两年每年外出8个月以上等情况的;③纳入特困人员集中供养等其他住房保障类项目的; ④子女分户拆户拒不履行赡养义务,且有安全住房并能满足居住需求的。

  40.贫困村退出验收指标有哪些?

  答:贫困村退出验收包括以下4类11项指标:

  (一)贫困发生率低于3%。贫困发生率= (贫困村贫困人口数÷贫困村农村人口数) x100%。贫困村农村人口指本村常住人口。贫困发生率降至3%以下,该项指标达到退出验收标准;贫困发生率大于等于3%,该项指标达不到退出验收标准。

  (二)产业发展

  (1)有主导产业。指贫困村有在经济发展中起主导作用的种养或乡村旅游产业等其他产业。

  (2)有农民专业合作组织。指贫困村有农民专业合作社或有农民专业合作社覆盖。

  (3)有集体经济收入。指贫困村有集体经济收入,集体经济收入来源包括:经营收入、发包及上交收入、补助收入、投资收益和其他收入。2018年,村集体经济年收入不低于2万元,2019年达到1万元以上。(2019年我区78个贫困村集体经济收入平均达到3.5万元)

  (三)基础设施

  (1)建制村通硬化路。指具备条件的贫困村(行政村)村委会或学校有与邻近的任一国省道或县乡道等路线便捷相衔接的硬化路。

  (2)自然村通动力电。自然村有1户居民已通动力电,或有三相变压器或三相四线0.4千伏低压线路可视为该村通动力电。

  (3)人居环境干净整洁。贫困村脏乱差问题得到治理,村庄环境干净整洁有序。

  (四)基本公共服务

  (1)义务教育阶段适龄学生有学上。建有必要的村小和教学点,保证建档立卡贫困家庭义务教育阶段适龄学生实现就地就近入学;“两免一补”和“营养餐”资助政策覆盖所有建档立卡贫困家庭义务教育阶段学生。

  (2)有村卫生室。有标准化村卫生室即800人以上村每个卫生室建筑面积在60 m2以上,诊断室、治疗室、药房、公共卫生室四室分设,800人以下村卫生室建筑面积在40 m2以上,诊断室、治疗室、药房三室分设。

  (3)基本养老保险全覆盖。城乡居民养老保险贫困人口参保率=实际参加城乡居民养老保险的贫困人口数÷城乡居民养老保险应参加贫困人口数x100%。其中,“城乡居民养老保险应参加贫困人口数”是指贫困人口中年满16周岁(不含在校学生)的非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围并符合参保条件的城乡居民。

  (4)最低生活保障应保尽保。指按照属地管理原则,共同生活的家庭成员年人均纯收入低于当地最低生活保障标准,且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭,全部纳入保障范围,实现应保尽保。

  41.贫困县退出验收指标有哪些?

  答:贫困县退出验收指标包括以下三个方面五项指标,可概括为“四率一度”即:综合贫困发生率、脱贫人口错退率、贫困人口漏评率、贫困村退出率和群众认可度。

  (一)综合贫困发生率低于3% (脱贫人口错退率低于2%,贫困人口漏评率低于2% )

  1.综合贫困发生率。指建档立卡未脱贫人口、错退人口、漏评人口三项之和,占申请退出贫困县的农业户籍人口的比重,3%以下为达标。

  2.脱贫人口错退率。脱贫人口错退率=抽样错退人口数/抽样脱贫人口数×100%,即抽样错退人口数占抽样脱贫人口数的比重。错退人口,指收入没有稳定超过国家扶贫标准、没有稳定实现“两不愁、三保障”的建档立卡脱贫人口。计算方法:错退人口数=错退率×累计脱贫人口总数。

  3.贫困人口漏评率。贫困人口漏评率=调查核实的漏评人口数/抽查村(组)未建档立卡的农业户籍人口数x100%,即调查核实的漏评人口数占抽查村(组)未建档立卡农业户籍人口的比重。漏评人口,指符合贫困识别标准但未纳入建档立卡的农业户籍人口。计算方法:漏评人口数=漏评率×(全县农业户籍人口-建档立卡贫困人口)。

  (二)贫困村退出比例。指拟摘帽县已退出贫困村占全部贫困村的比例,2018年达到80%(含)以上,2019年达到90%(含)以上(我区2019年底已达97.28%),2020年当年摘帽县和往年已摘帽的县所有贫困村全部退出为达标。

  (三)群众认可度。群众认可度=调查户中认可户数/调查户总数x100%,即认可人数占调查总人数的比重。群众认可,指脱贫户、县乡村干部、县乡人大代表、县政协委员及贫困户、一般农户等对脱贫攻坚政策、帮扶措施及成效、脱贫退出等认可、认账。

  42.什么叫“两查两保”?

  答:查处不正之风、保障扶贫政策落实;查处腐败问题、保障扶贫资金安全(省纪委)。

  43.什么叫“三纠三促”?

  答:“三纠三促”是指纠正不担当、不作为和弄虚作假问题,促进中央和省委省政府决策部署落实、促进全省经济社会平稳健康发展、促进党员干部作风明显好转(省纪委)。

  44.什么是“雨露计划”?

  答:“雨露计划”是以农村贫困户中青年劳动力为对象,以帮助贫困农户增收脱贫为目标,以转移就业前的技能培训为重点,按照“政府推动、学校承办、市场运作、部门监管、扶贫到户、农民受益”的原则,多渠道、多形式开展的贫困劳动力转移培训。对于秦州区而言,“雨露计划”即是“两后生”培训。

  45.什么是“两后生”,补助标准是多少?

  答:“两后生”即年龄在16(初中毕业)-40周岁,初中毕业后未考入高中,或高中毕业后未考入大中专院校,在省内外大专、高职、中专、中职、中技等正规院校(学制两年以上)就读的学生。“两后生”补助标准为在校生每学年3000元。

  46.什么是“双助贷”?

  答:是指以村级扶贫互助资金协会为平台,撬动金融机构贷款,扩大资金总量,助推精准扶贫、助推小康建设的扶贫工程。

  47.目前我区有哪些金融扶贫政策?

  答:①精准扶贫贷款政策:精准扶贫贷款到期后,在贫困户自愿,且贷款用于发展生产经营的前提下办理续贷,续贷期限最长不超过3年。2014年脱贫户符合贷款条件的可申请精准扶贫贷款(额度不超过5万元,期限不超过3年)。②互助资金“双助贷”政策:互助发展资金协会会员借款额度为3万元以内(含3万元),借款期限原则上为1年,也可根据产业发展需求延长期限,最长不超过3年。占用费率贫困户每年收取4.8%,非贫困户每年收取7.2%。

  48.什么是“三户一孤”?

  答:“三户一孤”指精准扶贫建档立卡贫困户、农村低保户、农村特困供养人员和城乡孤儿。

  49.“三户一孤”大病救助保险工作有哪些标准?

  答:“三户一孤”大病救助保险工作,按“政府购买服务、市场运作”的原则,每人每年40元的保费标准(由市财政补贴15元/人·年,区财政补贴25元/人·年)为全区“三户一孤”人员办理重大疾病提前给付保险、疾病身故保险、意外伤害身故保险、意外伤害残疾保险等四类大病救助保险。

  50.医疗卫生方面“三个一批”包括哪些内容?

  答:是指大病集中救治一批,慢病签约报务管理一批,重病兜底保障一批。

  大病集中救治一批:指省卫计委确定的50种重大疾病进行专项集中救治。

  慢病签约服务管理一批:对农村贫困家庭慢性病患者依据病情采取有针对性的签约服务管理,每年为贫困人口开展一次免费健康体检。门诊慢特病大病个人自负合规费用超过5000元以上的纳入大病保险报销,上不封顶。

  重病兜底保障一批:对医疗费用负担重的、患有重病的因病致贫因病返贫的贫困人口,在新农合报销、大病保险报销后,个人自负合规医疗费用超过3万元以上的部分,再次纳入大病保险报销。

  51.脱贫攻坚“三支力量”是什么?

  答:村“两委”班子、驻村帮扶工作队、村第一书记。

  52.什么是易地扶贫搬迁?

  答:易地扶贫搬迁定义:按照“政府主导、群众自愿”原则,将居住在生存条件恶劣、生态环境脆弱、自然灾害频发等“一方水土养不起一方人”地区的农村贫困人口搬迁到生存发展条件较好的地方,并通过产业、就业、培训、教育、健康、社会保障等一系列帮扶措施,使其摆脱贫困状况、实现稳定脱贫的综合性扶贫方式。

  53.易地扶贫搬迁对象有哪些?

  答:易地扶贫搬迁对象分为建档立卡搬迁人口和同步搬迁人口两类。

      54.建档立卡搬迁人口应满足什么条件?

      答:建档立卡搬迁人口应满足的条件:(1)已按程序识别认定为建档立卡贫困人口:(2)自愿提出搬迁申请并按程序审核确定;(3)在国家扶贫开发信息系统中已进行标注。

      55.什么是同步搬迁人口?

  答:指与建档立卡搬迁人口生活在同一自然地理单元(或村庄)内需要实施搬迁的非建档立卡贫困人口。在尊重个人意愿的基础上,允许非建档立卡贫困人口与贫困人口一同搬迁。同步搬迁对象不纳入易地扶贫搬迁工作考核范围。

      56.易地扶贫搬迁安置方式有哪些?

  答:易地扶贫搬迁安置方式:(1)按人口集中度划分,可分为集中安置和分散安置两类。集中安置是指在同一安置点内安置6户及以上建档立卡搬迁群众的安置方式;分散安置是指同一安置点内安置6户以下建档立卡搬迁群众,或通过插花、投亲靠友等方式实施零散搬迁的安置方式。(2)按发展类型划分,可分为农村安置、城镇安置两类。农村安置包括在行政村或中心村内安置、建设移民新村安置、依托农业产业园区安置等;城镇安置包括在小集镇或城市安置、依托城市内或周边地区工业园区安置等。

  57.易地扶贫搬迁补助标准是什么?

  答:建档立卡贫困户住房补助资金:中央预算内资金0.8万元/人、贴息贷款3.5万元/人,首先满足住房建设(由政府偿还)、地方政府债券人均9740元、专项建设资金每户1万元、群众自筹每户不超过1万元;    同步搬迁的非建档立卡户住房补助资金:省财政补助资金0.5万元/人、低息贷款10万元/户、群众自筹部分按最终房屋造价收缴。    安置点公共基础设施建设和后续产业的开发:地方政府债券资金按贫困人口0.974万元/人、专项建设基金按贫困人口0.5万元/人、长期贴息贷款按贫困人口3.5万元/人。 

  58.易地扶贫搬迁住房建设面积有什么要求:

      答:建档立卡贫困搬迁户人均住房建设面积严格按照人均不超过25平方米的标准执行,不得变相扩大住房建设面积,不得脱离实际提高建设标准。

      59.易地扶贫搬迁旧房拆除有哪些要求?

      答:应做到所有房屋建筑及附属设施整体性拆除,包括生活用房、生产用房、院落围墙、棚圈设施等,不得只是象征性拆除或拆一部分留一部分。在迁出区有两处及以上住宅的,应全部拆除。

  可以不拆除的旧房:(1)列入国家有关部门核定的传统保护村落、少数民族特色村落、国家乡村旅游扶贫重点村名录,以及省级政府划定的具有重点文化旅游开发价值村落的旧房。(2)地方正在申报纳入保护名录所涉及的旧房。(3)两户及以上共同居住的连体房。(4)按规定保留的腾退旧房应收归村集体所有, 在满足规划和用途管制等前提下,可通过自营、出租、入股、联营等方式开发利用。

  60.劳动力技能培训有哪些方面?

  答:劳动力技能培训主要有以下方面的内容:

  人社局:就业技能培训(补贴1000元)、劳务品牌培训(补贴1000元)。

  扶贫办和教体局:两后生培训(符合条件的在校生每学年补贴3000元)。

  妇联:就业技能培训(陇原巧手,补贴300元)和劳务品牌培训(家政育婴员,补贴1000元)。

  农业局:农业生产培训、果业培训。

  畜牧局:畜牧业生产培训。 

  61.安全饮水工作有哪些指标要求?

  答:从水质、水量、方便程度和保证率四方面评价农村饮用水,以下四项指标全部达标则可评价为饮水安全达标。

  水质:符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749) 相关指标规定要求;

  水量:每人每天可获得的水量不少于20升;

  方便程度:人力取水往返时间不超过20分钟;

  保证率:供水保证率不低于90%。

  62.危房改造有哪些标准和要求?

  答:危房改造的建设标准和补贴标准如下:

  建设标准:建成后的住房选址安全、面积适当、主要部件合格、房屋结构安全、基本功能齐全并达到天水地区抗震设防标准。住房建筑面积宜控制在60㎡以内,可根据家庭人口适当调整,其中,1人户不少于20㎡、2人户不少于30㎡、3人户不少于40㎡,3人以上户人均不少于13㎡但不得超过18㎡。

  补贴标准:建档立卡贫困户户均补助2万元,其中:中央资金1.4万元,财政专项扶贫资金0.6万元;低保户、分散供养特困人员、贫困残疾人家庭、优抚对象及原国民党抗战老兵户均补助2万元,其中:中央资金1.4万元,省级财政资金0.6万元;其他农户户均补助1.2万元,其中:省级财政0.8万元,市级财政0.1万元,区级财政配套0.3万元。

  63.农村低保的认定条件是什么?

  答:凡具有当地农业户口,共同生活的家庭成员,年人均纯收入低于当地农村居民最低生活保障标准,且家庭财产状况符合当地人民政府规定的,均应纳入农村居民最低生活保障范围。   

  64.农村四类低保是如何划分的?

  答:一类低保对象即完全丧失劳动能力的家庭,二类低保对象即部分丧失劳动能力的家庭,三、四类低保对象是因其他原因造成收入低于当地低保标准,在当地属于明显困难的家庭。

  65.四类农村低保补助标准是多少?

  答:四类低保补助标准分别为一类低保每人每月335元/年4020元;二类低保每人每月318元/年3816元,三类低保每人每月84元/年1008元,四类低保每人每月58元/年696元。

  66.农村特困人员供养形式有哪些?

  答:供养形式分为居家分散供养和养老服务机构集中供养。

  67.农村特困人员救助供养标准是什么?

  答:基本生活标准按照不低于农村低保标准的1.3倍确定,秦州区标准为每人每月436元(年5232元),护理标准根据具备生活自理能力、部分丧失生活自理能力、完全丧失生活自理能力三种情形分为三档,分别不低于每人每年1200元、2400元、3600元。

  68.什么是残疾人两项补贴?

  答:指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。

  69.残疾人两项补贴受益对象是哪些人群?

  答:困难残疾人生活补贴受益对象为低保家庭中的残疾人;重度残疾人护理补贴受益对象为残疾等级为一、二级的残疾人。

  70.残疾人两项补贴标准是什么?

  答:(1)残疾人生活补贴标准:①农村一、二类低保家庭中的残疾人为每人每月100元;②农村三、四类低保家庭中的残疾人标准由市、县自行确定。(2)重度残疾人护理补贴标准:①肢体、视力、智力、精神一级和智力、精神二级残疾人每人每月100元;②听力、言语一级和肢体、视力、听力、言语二级残疾人每人每月50元。

  71.经济困难老年人补贴标准是什么?

  答:每人每月100元。

  72.医疗救助特惠政策是什么?

  答:医疗救助特惠政策指:农村低保户医疗费用按照合规费用自付部分的80%进行救助,个人年度救助总额原则上不超过3万元,单病种救助总额可达到6万元;农村特困供养人员按照自付部分100%进行救助;对全区建档立卡贫困人口政策范围内住院医疗费用经基本医保、大病保险报销后的个人自负部分,按照年度救助限额内70%的标准实施医疗救助。年度限额标准按照个人普通救助总额不超过3万元、大病救助不超过6万元的标准执行。

  73.临时救助有什么标准?

  答:临时救助按照城市低保标准×家庭人口×困难月数的标准分类别视情况实施救助,最高救助25000元。 

  74.对建档立卡贫困人口医疗保险缴费有什么优惠政策?

  答:2020年度城乡居民基本医疗保险缴费标准为每人250元;建档立卡贫困人口参加基本医疗保险的个人缴费部分,按照不低于50元的标准给予资助,个人未参保缴费,不享受资助政策。

  75.参加城乡居民基本医疗保险的建档立卡贫困户住院报销有哪些优惠政策?

  答:(1)建档立卡贫困人口政策范围内住院医疗费用基本医疗保险报销比例比普通人群提高5个百分点。(2)建档立卡贫困人口、城乡低保、特困供养人员住院及门诊慢特病费用按现行基本医保政策规定报销后,个人自负政策范围内医疗费用超过起付线2500元以上的部分作为补偿基数,纳人大病保险报销范围,报销比例分段递增。补偿基数0-1万元(含1万元)报销65%,1-2万元(含2万元)报销70% ,2-5万元(含5万元)报销75% ,5-10万元(含10万元)报销80%,10万元以上报销85%。(3)建档立卡贫困人口政策范围内住院医疗费用经基本医保、大病保险报销后的个人自负部分,在市州确定的年度救助限额内按照不低于70%的救助比例实施医疗救助。

  76.什么是 “先诊疗后付费”?

  答:先诊疗后付费:建档立卡贫困人口在定点医疗机构就诊实行“先诊疗后付费”,不收取押金,患者出院时只交个人自负费用即可。

  77.什么是“一站式”即时结报?

  答:“一站式”即时结报:建档立卡贫困人口在定点医疗机构就诊实行基本医保、大病保险和医疗救助“一站式”结报。其中,对未按分级诊疗管理规定办理转诊手续的异地就医、意外伤害、超过基本医保最高支付限额等不能实现“一站式”即时结报的医疗费用,在规定的时限内完成费用结算。

  78.建档立卡贫困人口缴养老保险有什么优惠政策?

  答:农村养老保险缴费标准为200-3000元,贫困人口可按100元档次缴费。政府给建档立卡贫困人口代缴100元,贫困人口可以再缴100元或不再缴。缴费档次实行个人自行选择,鼓励选择高档次缴费。

  79.教育方面有哪些政策?

  答:主要有以下六个方面:

  (1)学前教育免(补助)保教费:公办幼儿园、普惠性民办幼儿园在园甘肃籍幼儿,每人每年免除(补助)1000元保教费。(低于1000的按实际免,高于1000元的部分家长自付)

  (2)义务教育阶段:免除城乡义务教育阶段学生学杂费,免费提供教科书,为小学一年级新生免费提供正版学生字典;对家庭经济困难寄宿生小学生每生每天4元(年1000元)、初中生每生每天5元(年1250元)(按每年250天计算)。非寄宿生从2019年秋季学期起,义务教育阶段建档立卡学生,以及非建档立卡的家庭经济困难残疾学生、农村低保家庭学生,农村特困救助供养学生等四类家庭经济困难非寄宿生补助标准的50%核定(小学生年500、初中生年625元);对农村义务教育学生实施营养改善计划,补助标准每生每天4元(年800元)(按每年200天计算)。

  (3)普通高中教育:①免除学杂费项目:为建档立卡户子女、非建档立卡家庭经济困难残疾学生、农村低保家庭学生、农村特困救助供养学生免除学杂费。②国家助学金项目:用于资助普通高中在校生中家庭经济困难学生。资助标准为每生每年2000元,资助面约占普通高中在校学生的30%。

  (4)中职教育:中等职业学校全日制正式学籍一、二、三年级在校生免学费,标准为一般普通专业每生每年2000元,农医类专业(不含口腔和美容)每生每年2300元,艺术类非戏曲专业每生每年3000元,艺术类戏曲专业每生每年4000元;两后生:中职教育建档立卡贫困户子女除统一享受免学费资助政策外还可享受“两后生”(雨露计划)补助每人每学年3000元;国家助学金:全日制正式学籍一、二年级在校涉农专业学生和非涉农专业家庭经济困难学生,生均每年2000元。秦州区建档立卡户学生、涉农专业学生全部享受;秦州区非涉农专业学生、非建档立卡户学生、五县一区(麦积区) 县城学生按20%的比例享受中职助学金。国家奖学金:从2019年秋季学期开始,从在校中职学生中评选出品学兼优、技艺出众的优秀学生,可享受每生每年6000元中职国家奖学金。

  (5)高等教育:本专科生生源地信用助学贷款,本专科生贷款金额原则上每生每年不超过8000元,贷款期限最长不超过20年,在校期间财政贴息,毕业后的利息由学生支付,并按约定偿还本金;高职(专科)院校减免学费和书本费。建档立卡贫困家庭学生减免学费和书本费每生每年5000元(其中学费4500元,书本费500元);新生入学路费资助项目。对高校录取的家庭经济困难新生实施入学路费资助,省内院校录取的新生每人资助500元,省外院校录取的新生每人资助1000元。

  (6)研究生教育阶段资助政策(生源地信用助学贷款):研究生贷款标准为每生每学年12000元,贷款期限最长不超过20年,学生在校期间财政贴息,毕业后的利息由学生支付,并按约定偿还本金。

  此外,还有大学生村官学费代偿项目,即大学生村官在我市乡镇行政村工作满3年以上且连续考核称职的,对其在高校学习期间申请获得的国家助学贷款(包括生源地信用助学贷款)进行代偿资助。大学生村官的代偿资金,由省级和所在服务地县级财政按照6:4比例来分担。

  80.什么是义务教育“两免一补”?

  答:指免除所有义务教育阶段学生学杂费和课本费,对城乡义务教育阶段家庭困难寄宿生按照小学生每生每年1000元,初中生每生每年1250元标准补助生活费。      

  81.农村义务教育学生营养改善计划标准是什么?

  答:对全省农村所有义务教育阶段适龄学生以每生每天4元的标准,全年按学生在校时间200天计算,每生每年800元。

  82.什么是生源地信用助学贷款?

  答:指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生(以下简称学生)发放的,学生和家长(或其他法定监护人)向学生入学户籍所在县(市区)的学生资助管理中心申请办理,帮助家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。生源地信用助学贷款为信用贷款,不需要担保和抵押,家长或其他法定监护人为共同借款人,共同承担还款责任。 

  83.什么是公益性岗位“八大员”?

  答:乡村公益性岗位分为8个类别即“八大员”:乡村道路维护员、乡村保洁员、乡村绿化员、乡村水电保障员、农村养老服务员、村级就业社保协管员、乡村公共安全管理员、乡村公益设施管理员。

  84.乡村公益性岗位人员选聘条件是什么?

  答:乡村公益性岗位人员选聘条件应同时具备:(1)已列入当地建档立卡贫困人口范围。(2)零输转就业家庭成员,主要是指无法离乡、无业可扶、无力脱贫家庭成员。(3)年龄在16-60周岁之间(男性身体条件允许的可放宽至65周岁),有就业意愿和劳动能力,能胜任相应工作,责任心强。(4)非一、二类低保对象(三类、四类低保对象可纳入)。(5)非村干部家庭成员。(6)政治素质良好,热爱祖国,遵纪守法,爱岗敬业。

  乡村公益性岗位与生态护林员上岗人员不能重叠,与其他类似的乡村公益性岗位上岗人员也不能重叠。

  85.乡村公益性岗位人员选聘程序有哪些?

  答:有公告、申报、审核、公示、聘用、岗前培训及安排上岗6个步骤。

  86.什么情况下需要退出公益性岗位?

  答:乡村公益性岗位退出:有7种情形,(1)入学、服兵役、转入城镇、户籍迁出或移居本村之外的。(2)刑事犯罪的。(3)终止就业需求的。(4)不履行岗位职责的。(5)由他人长期顶替上岗的。(6)通过其他渠道已实现就业的。(7)其他不适合继续担任公益性岗位的情形(不得以实现脱贫为由清退)。凡有人员退出时,用人单位应在当月月底前报告县市区人社部门,停止发放岗位补贴。

  87.什么是生态护林员?

  答:生态护林员定义:在建档立卡贫困人口范围内,由中央财政或省级财政安排补助资金购买劳务,受聘参与森林、湿地、沙化土地等资源管护服务的人员(秦州2019年底有630名生态护林员)。

  88.生态护林员的选聘条件有哪些?

  答:生态护林员选聘条件:(1)热爱祖国,遵纪守法,责任心强。(2)列入建档立卡贫困人口范围。(3)身体健康,能胜任野外巡护工作。尚未脱贫或者已认定脱贫但解聘后有可能返贫的,且符合上述条件的,年度考核合格的应当予以续聘。

  89.生态护林员的选聘程序有哪些?

  答:生态护林员选聘程序:公告、申报、审定、公示、聘用。

  90.生态护林员的工资标准是多少?

  答:生态护林员劳务报酬:每人每年管护劳务报酬为7000–8000元,以“一卡通”形式按月兑付。

  91.目前全区有多少个公益性岗位,工资标准是多少?

  答:目前全区有公益性岗位2676个,公资标准按深度贫困村、贫困村和非贫困村划分为三个档次,分别为每人1.2万元/年、1.0万元/年和0.8万元/年。

  92.村级公益性岗位的人员设置数量是如何确定的?

  答:公益性岗位人员数量,按照村的属性来确定:深度贫困9个、贫困村7个、非贫困村4-5个。

  93.什么是“四议两公开”?

  答:是指村党组织领导下对村级事务进行民主决策的一套基本工作程序,是基层在实践中探索创造的一个行之有效的工作方法。“四议”是指村党支部会提议、村“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议;“两公开”是指决议公开、实施结果公开。

      94.什么是扶贫车间?

      答:以扶贫为目的,设在乡、村的加工车间。它不以盈利为目的,以带动脱贫为宗旨,解决的是农户尤其是贫困户就地就近就业问题。

      95.扶贫车间的认定条件有哪些?

  答:认定条件:要吸纳甘肃籍建档立卡贫困劳动力10名及以上或占用工总数20%以上就业,并签订6个月以上劳动合同、按时足额发放劳动报酬的加工车间。

  96.扶贫车间有什么特点?

  答:扶贫车间特点:扶贫车间只是加工或生产车间,不是经营主体,只负责某个产品的简单生产加工环节(工序),而不是整个生产加工过程,以劳动密集型的轻工纺织和农产品加工为主。

  97.扶贫车间有哪些类型?

  答:扶贫车间类型:(1)利用乡镇、村集体闲置土地、房屋创办的厂房式“扶贫车间”。(2)设置分散加工手工产品等的居家式“扶贫车间”。(3)依托农村“三变改革”,通过“合作社+农户”的模式,引导贫困劳动力到合作社务工,领取工资的合作社式“扶贫车间”。(4)依托各类电商设立,线上和线下相结合,实体和虚拟相补充的“互联网+”式“扶贫车间”。(5)其他类型的“扶贫车间”。

  98.到户产业扶持政策有什么具体规定?

  答:省政府办公厅《关于进一步加大资金投入扶持产业发展确保打赢脱贫攻坚战的通知》(甘政办发〔2018〕103号)要求实施到户产业扶持政策,提出了“贫困户人均0.5万元、每户最多不超过3万元”的扶持标准,原则上一半用于产业发展,一半用于入股、配股到与贫困户发展产业密切关联的龙头企业和专业合作社。

  99.什么是“四核四防十紧盯”?

  “四核实四防止”,即:核实非建档立卡户情况坚决防止致贫,核实已脱贫户情况坚决防止返贫,核实未脱贫户情况坚决防止“脱不了”贫,核实贫困村情况坚决防止有短板弱项。

  “十盯十压十确保”,即:紧盯挂牌督战,压实各级党委政府主体责任,确保脱贫攻坚督战各项任务全面完成;紧盯“3+1”后续工作,压实市、县区专责部门责任,确保“3+1”所有问题彻底清零;紧盯“5+1”方案落实,压实专责部门责任,确保脱贫攻坚质量巩固提升;紧盯问题整改,压实市县区整改办责任,确保所有问题2020年6月底前清零;紧盯东西扶贫协作,压实县区党委政府责任,确保签订的目标责任书全面落实;紧盯动态管理,压实市、县区扶贫办和乡镇扶贫工作站责任,确保脱贫攻坚数据质量精准精确;紧盯帮扶力量,压实属地管理责任,确保帮扶措施落实到位;紧盯信访投诉,压实县区党委政府责任,确保最大限度降低扶贫领域信访投诉量;紧盯财政扶贫资金使用,压实各级监管责任,确保资金安全高效;紧盯“四不摘”落实,压实市县区脱贫攻坚领导小组责任,确保脱贫攻坚成效巩固提升。

  100.全区贫困退出基本情况是什么?

  答:全区有147个贫困村,26145户,12.06万贫困人口。截止2019年底累计有143个贫困村退出,25459户、12.38万贫困人口脱贫,全区实现脱贫摘帽。目前还有4个贫困村,509户2023人未脱贫退出,同时还有脱贫监测户675户3237人,边缘户1770户6778人。

第一二三产业分别是什么3

  地理第一二三产业的划分: 紫菜加工业,奶牛饲养业,采掘业,运输业,电信业分别是什么,此问题还有许多人不了解,因此小编特地为大家解答一二,据小编所知地理第一二三产业的划分: 紫菜加工业,奶牛饲养业,采掘业,运输业,电信业分别是什么,地理中的第一,第二,第三产业各指什么如下,下面一起来看看!

  第一产业是农业,第二产业是工业,第三产业是服务业

  紫菜加工业是第二产业

  奶牛饲养业是第一产业

  采掘业是第二产业

  运输业是第三产业

  电信业也是第三产业

  通常来说。

  第一、第二、第三产业对应的是农业、工业和服务业。

  具体细分

  第一产业为农业(包括农、林、牧、渔业);

  第二产业为工业(包括采掘业,制造业,电力、燃气及水的生产和供应业)、建筑业;

  第三产业包括第一、二产业之外的其他各部门。具体可以分为:交通运输、仓储和邮政业,批发与零售业、住宿和餐饮业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学研究、技术服务与地质勘查业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务和其它服务业,教育,卫生、社会保障和社会福利业,文化、体育与娱乐业,公共管理与社会组织,国际组织等。

  第一产业:农业(包括种植业、林业、牧业和渔业)

  第二产业:工业(包括采矿业、制造业、电力、煤气及水的生产和供应业、建筑业)

  第三产业:除上述第一、第二产业以外的其他各业。第三产业包括的行业多、范围广,具体可分为两大部门:

  (1)流通部门:包括交通运输业、邮电通讯业、商业、饮食业、物资供销业和仓储业。

  (2)服务部门:包括金融业、保险业、综合技术服务业、和水利服务业、咨询服务业、公路内河(湖)航道护业、居民服务业、公用事业、房地产业、教育文化广播电视和科学研究事业、卫生体育和社会福利事业、国家与党政机关、社会团体、军队和警察等。

  第一产业:农业(包括种植业、林业、牧业、副业和渔业)

  第二产业:工业(包括采掘工业、制造业、自来水、电力、蒸汽、热水、煤气)和建筑业。

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